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特斯拉为平息事态 一改强硬态度 表示涨教训

中华网汽车jxz2021 年 04 月 21 日 12 : 22
[ 中华网 行业 ]

随着特斯拉车主上海车展维权一事持续发酵众目之下特斯拉于20日晚通过官方微博发表最新声明一改之前傲慢的处理态度声称此次经历会吸取教训认真总结

尊重并坚定服从政府各相关部门的决定,尊重消费者,遵守法律法规,坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。特斯拉已成立专门处理小组,专事专办,努力在合规合法的情况下,尽全力的满足车主诉求,争取让车主满意。

特斯拉为平息事态 一改强硬态度 表示涨教训

特拉斯维权车主到底经历了什么?又是什么让事件发酵到如今程度

4月19日,在上海车展媒体日当天,一位身穿白色T恤印有“刹车失灵”字样的女子在特斯拉展台进行维权随后被暴力拖拽离场。据了解,这已经不是这位女子第一次尝试公开维权,但特斯拉尚未给出合理的解决方案。

特斯拉为平息事态 一改强硬态度 表示涨教训


特斯拉为平息事态 一改强硬态度 表示涨教训

随即特斯拉发表声明,宣称该车主是2月河南安阳超速违章事故车主对其提出的不合理要求坚决不妥协。事后女子因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日

然而舆论的风波并未就此打住,特斯拉公司副总裁陶琳缺乏诚意的公关处理方式再次激化了矛盾

“近期的负面都是她贡献的”

这位河南安阳车主“很专业,背后应该是有(人)的。”

“我们都会认真去处理……车辆失控是地面水太多......”

如此不负责的言论让事态更加恶化可以说是特斯拉将自身至于舆论漩涡的中心众所周知,特斯拉失控事故并不是个案厂家面对产品质量问题的“甩锅”的行为俨然是行不通的

特斯拉为平息事态 一改强硬态度 表示涨教训

随后新华社中央政法委等相继发表言论斥责特斯拉不负责的行为,美股特斯拉出现大幅波动。面对各方压力最终特斯拉“服软”承认沟通方式存在问题并连续表达了多个“尊重”尊重客户尊重网友尊重媒体......然而声明中并未谈及产品质量问题以及解决方案,希望特斯拉不是只做表面功夫。

众所周知,特斯拉在新能源与智能化浪潮下以领先的技术获得了消费者的青睐,然而这并不能成为其高傲的资本产品安全一直是企业生存立命的根本中国有句古话成也萧何败也萧何看来特斯拉要恶补一下中国文化

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特斯拉维权车展

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