4s店包括哪些方面内容

钱显蛟 汽车维修高级技工

视频简介

汽车4S店全称为汽车销售服务4S店,是一种集整车销售、原厂零配件销售、售后维修保养服务、车辆质量信息反馈等四位一体的汽车销售服务企业。
汽车4S店是由经销商,按照汽车生产厂家规定的标准建造,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为车主提供原厂的汽车配件、专业的厂家技术支持和更深入的售后服务项目。4S店经销商与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表着汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区,只分布一个或相对等距离的几个店,全国各个专卖店之间不能跨区域进行汽车销售。
4S店的经营模式,其实是汽车销售、汽车维修等企业在激烈的竞争下所诞生出来的。因为随着汽车市场逐渐的成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求变的多样化,对产品质量、对服务的要求也越来越高,越来越严格。4S店的出现,恰好能够满足用户的各种需求,它可以提供专业的维修设备、工具、整洁干净的维修区、现代化装修和高质量的服务、保养良好的服务设备、充足的原厂零配件供应、快速及时的回访服务体系。通过4S店的销售维修服务,可以使客户对该汽车品牌产生信赖感,从而扩大销售量和维修保养进厂量。

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