汽修技师
汽车维修技师
三年质保是三年内或者一定的公里数之内出现非人为的质量问题，4S店会免费维修，包括材料费和工时费在内，人为原因导致的不在质保范围内。
保修的过程：
质量保修工作的过程通常是由第一线的售后服务网络受理用户的质量索赔要求，决定是否赔偿。厂商售后服务总部对服务站的赔偿进行赔偿鉴定，复核赔偿的准确性，并进行质量动态地分析，向生产和采购部门反馈产品的质量信息。
三年质保的内容：
换车，在同一辆汽车出现超过5次问题并修理以后，车主可以要求换车；修车，汽车在三年内出现非人为的质量问题，可以到4s店免费修理。
