汽修技师
汽车维修技师
汽贸公司买车有质保,汽贸公司提车享受的质保与在4S店的一样,车辆都全国联保。但是汽贸不一定给上个人户,最好选择可以上个人户的汽贸。
以下是售后服务中的相关概念:
1、质保:
产品质量要合乎标准,要有保证。实际上,质保就是产品的品质保证,是任何产品都应具备的基本属性。而不能认为质保就是提供终身保修。
2、保修:
只提供售后维修服务的保障,有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内,需要付费;而在标准服务政策之内的则免费。
3、包修:
此项源自国家“三包”规定中,指厂商提供完全免费的维修行为,但一般会对产品中的不同部件有详细的保修说明。可以理解为,免费保修等同于包修。
4、包退与包换:
这两项也源自国家“三包”规定中,指在规定期限,产品出现符合退换服务条款的质量问题时,厂商提供的无偿退货与换货服务。