孙新利
汽车维修技师
遇到这种情况有四种解决方法:
第一:与经销商协商和解
在现在这种处理方法使用的比价多,同时也是最省事的方法,一般情况下如果是4s店本身的问题的话它们都会给与解决的方法的,并且也会提供一定的补偿。
第二:向厂家投诉
直接拨打厂家的投诉热线,然后反应问题,投诉以后厂家都会记录在案,后期会调查跟进。
第三:向消费者协会或者行政部门投诉
这种方法需要车主先立案,然后通过有关部门进行受理案件,有关部门进行调查,最后双反进行调解。
第四:当上面三种方法都走不通的话可以申请仲裁或者诉讼
最后这一步是上述都失败的情况下使用的,是指双方签订的仲裁协议纠纷。消费者向约定的仲裁委员会提起仲裁申请,最后到法院立案,立案后法院会对时间进行排期审理。