车被刮了不清楚是谁怎么走保险

只要购买了商业保险当中的车损险，直接报保险公司就可以进行理赔赔付。如果没有购买商业保险，只购买了交强险，出现这种情况是无法走保险的。首先是要进行报警，然后调取车辆周围相关的监控录像，来寻找肇事车辆。机动车辆如果是被保险人和其家庭人员故意行为造成的损失，属于免责范围之内。划痕险是针对车辆的汽车漆面出现的划痕碰撞痕迹。凹凸痕迹，属于是车辆车损险的理赔范围，多数的保险公司只针对新购买的车或者是三年之内的新车才承保车辆的车损险。