创新异业合作 深耕会员市场 延长壳牌云端焕能派对圆满举行
5月13日,由延长壳牌联合新丰泰集团共同举办的云端焕能派对在西安W酒店顶层停机坪盛大举行。延长壳牌石油有限公司总经理萧刚、新丰泰集团董事长胡德林出席活动并签署战略合作协议。本次活动是延长壳牌在异业合作领域的又一次创新尝试,在拓展为车主提供优质服务“广度”的同时,也深挖顾客差异化诉求,深入探索会员体系运营上的“深度”,进一步加强化了“GO WELL一路享往”品牌理念。
拓展“车主生活圈”,高端异业再发力
“作为一家能源零售企业,为广大用户创造高品质的出行体验是延长壳牌践行的使命;而让每一趟旅程都成为美好旅途,一起向美好加速是延长壳牌一贯坚持的主张。”延长壳牌石油有限公司总经理萧刚在致辞中说到。长期以来,延长壳牌致力于为车主提升出行体验,除了大众耳熟能详的Shell V-Power能效燃油外,壳牌优选便利店、delibyShell、壳牌洗车等创新业务持续更新,也为车主的出行提供了更加丰富的选择。
而随着消费场景和客群需求的革新与变化,融合多元业态,丰富服务内容成为提升顾客体验的新路径。近年来,延长壳牌持续推动多维度的异业品牌合作。2021年联合玛莎拉蒂为高端会员用户打造“赛车嘉年华”等系列活动,在提升顾客出行体验的同时,也大大丰富了品牌内涵。
本次云端焕能派对是延长壳牌以异业合作提升顾客体验的又一次创新尝试。新丰泰集团作为汽车消费领域的先驱品牌,是“车主生活圈”中的重要环节,服务不止于出行是延长壳牌和新丰泰集团的共识。在此共识之下,延长壳牌以旗舰产品Shell V-Power98#车主与新丰泰旗下宾利、保时捷车主的共性做精准洞察,策划了一场多元文化交融的视听盛宴,实现品牌与高端圈层的同频的同时,也最大发挥了异业合作“1+1>2”的品牌效应。
探索“品牌精细化”,会员权益持续焕新
延长壳牌与新丰泰集团同样拥有广泛顾客群体,双方在会员体系建设方面也都卓有成效。在本次活动中,延长壳牌石油有限公司总经理萧刚与新丰泰集团董事长胡德林代表双方企业签署了战略合作协议,实现了双方会员权益的初步互通,并发布了焕能权益卡和臻享驭行卡。据介绍,壳牌智享汇金卡及以上级别会员有机会享受新丰泰集团万元购车礼及各类丰富权益,而新丰泰会员也将享受到延长壳牌加油优惠等多项权益。“双向奔赴”的权益互通,为会员权益的精细化和差异化奠定了坚实基础。
据了解,2021年延长壳牌依托数字化技术对会员系统进行了全面升级,根据不同消费习惯,将超过700万智享汇会员细分为5大等级,并为不同类别会员提供包括积分、洗车券、便利店优惠券、途虎养车券在内的众多专属权益,覆盖出行、生活的方方面面,赋予广大用户更多元、更优质的消费体验。
(延长壳牌石油有限公司市场与数字化营销部总监梁皎与新丰泰集团运营副总裁肖杰为对方用户代表颁发权益卡)
让出行更美好是延长壳牌坚定追求的方向。未来,延长壳牌将继续秉持“以顾客为中心、以需求为导向”的原则,贯彻“GO WELL”主张。另一方面,延长壳牌也将以创新蓄动能,积极探索能源高效利用的创新途径,在LNG业务、充电等清洁能源业务上不断开拓,驱动城市美好出行。
