此次事件案发前，航天桥支行获奖不少。

多位投资者向新京报记者出示的图片显示，2012年航天桥支行获得民生银行总行营业部授予的“2012年度零售银行特别大奖（财富管理）”、“2012年度十佳小微金融优秀支行”、“2012年度十佳私银业务优秀支行”、“2012年度十佳财富管理优秀支行”。2013年，民生银行北京管理部授予航天桥支行“2013年度金竹奖”。

“我们一直是航天桥的老客户，这家支行在民生银行全国范围内业绩都很突出，常获各种奖，”一位自称是航天桥支行十年客户的人士表示。

焦点2：一家支行为什么能套投资者30亿？

事实上，民生银行的问题最初曝出时一直被认为是“飞单”问题。就“飞单”来说，公开资料显示，国内多起银行“飞单”涉案金额从数百万元到上亿元，极少超过10亿元。

一家大型国有商业银行内部人士表示，一个支行能做到30亿的“飞单”的确可疑，不过，不排除有专门的通道募集资金交给航天桥支行来经办。如果是这样的话，航天桥支行行长和其他人员就只是经办人和通道。

一位民生银行内部人士表示，航天桥支行事件爆发后，民生银行立刻开启了全行内部核查，重点核查航天桥支行的理财产品业务，以及媒体报道的承兑汇票贴现业务和票据业务等。

一位股份制银行高管对新京报记者表示，一家支行出现30亿元的“飞单”或“假理财”都不可能是个人行为，如果是该行行长组织员工共同销售，也是有可能的，但可能性不大。

“事实上，银行防范‘飞单’在技术上有点难度。”该高管表示，银监会强调销售理财时“双录”（录音录像），主要目的是为了做抽查留有依据。然而，“双录”并不能从根本上解决问题。

他表示，如果银行员工在非工作时间，利用银行从业机构的名义，向客户销售第三方理财产品，这就很难防范。同时，也不排除非银行机构人员到银行机构办理相关业务。

一位上市商业银行的零售主管告诉新京报记者，银行自己发行的理财产品一般会由总行发起，召开专门的风控评审会，对公司、产品是否合标进行审查，包括公司成立年限、过往业绩、资产规模、抵质押物的情况，然后各家支行再过会，决定产品要不要发，中间也会有专门的风险合规部查看是否合法、合规。

“为了防止‘飞单’，有的银行会对客户风控比较严谨，比如客户有大额资金往一些投资公司转账，会有银行回访，核实是否由本人意愿操作，是否是客户经理去介绍行外产品，但这都是事后的。”该零售主管称，事前转账时会有提示单，提示客户资金安全，需要客户签字，但如果客户通过网银自主转账就控制不了。“上面主要是防止客户经理偷偷摸摸干，如果银行行长想做这件事，甚至带着客户经理一起做，这个防控就没有什么可做的。”