工作人员接访不负责，态度不认真，有没有办法处理？

该干的活却不好好干，当然要处理。但怎么处理，却是有讲究的——健全完善责任信访机制——抓主体责任、初信初访、工作考核、督查督办等重点，进一步创新、严密信访工作责任体系。换句话说，该做的工作一定得做，该接的访一定得接。工作中弄虚作假、应该接访却没有到位的，即便是一把手，也得认真做检查。

在信访工作中，“互联网+”可以有吗？

互联网、大数据时代，“让群众少跑腿，让数据多跑路”已成为不少部门开展工作的思路。当前，信访部门就在打造“阳光信访”，不仅为小伙伴办事提供方便，更是打开了社会监督之门。信息化、大数据技术能够让信访信息系统更加完善。在各类信访数据及时准确、全面、规范收集的基础上，各类诉求能够实现定量分析，风险就可以及时有效化解。推进阳光信访，打造信息平台，就是要让小伙伴想用，让平台好用，最终实现“管用”——用这个平台解决实实在在的问题。这样的创新之举，值得小伙伴期待！

今年年初，习近平总书记亲临井冈山视察，体现出在新时期弘扬井冈山精神的重要意义，弘扬井冈山精神，就是要坚持走群众路线，始终把人民群众的期待和要求作为工作努力的方向。

信访部门，恰是天天与群众打交道的部门，也是处理群众问题最多的部门之一。“各行各业都有问题，当各行各业遇到信访后，问题就变成了信访部门的问题”。处理信访问题，是“维稳”还是“维权”？长安君认为，首先要把群众的合理诉求解决好。单纯维稳是本末倒置，最终难以实现真正的稳定。

此次全国各省级和副省级城市信访局长齐聚井冈山，接受革命精神熏陶，体会群众路线深刻内涵，对进一步学习领会好、贯彻落实好总书记关于信访工作、妥善处理信访突出问题的重要指示精神，做好信访工作具有非常重大的现实意义。我们期待信访局长们在井冈山“加满油”、“充满电”，勇做善为一名合格的信访局长，把信访工作做得更好。