春晚全程4小时直播，从春晚开始前的2-3小时就需要投入护航准备工作，但护航的准备期却长达数月，一直持续到春晚结束。于索行，工作责任重大，技术挑战空前。全国观众的热情是对工作重要性的直接体现，针对春晚直播的大流量、高并发场景，虽已事先做了充分的准备，但在系统巡检、紧急预案的执行仍需要全神贯注。

春晚是每年国人翘首以盼的综合性大型晚会，是春节的象征之一，要把这场实时晚会盛宴进行多屏分发到全球各地，确保屏幕前的观众一起参与，感受晚会氛围，背后的技术指标需要满足高可靠、高画质、高音质等要求。阿里云技术服务团队就是这场晚会背后的重要力量，为解决卡顿等问题，保障流畅观看，阿里云并非采用两条主备全链路，而是针对全链路的每个环节，进行主备双重机制重保来实现。

“从刚开始的兴奋到紧张，到如今的有条不紊，阿里云相关技术的稳定性与信心得到了显著提升，团队也针对各个环节可能出现的问题准备了更加完备的应急预案。”

索行回忆，以前的护航是边看日志边看监控，而如今的护航呈现全自动化，碰到问题能够自动决策各种应急预案和措施，同时，业务方自身也能够使用工具来自我保障，最大限度实现全链条的自动智能安全保障。