专家认为，在同质化竞争激烈的O2O市场，没有找到正确模式和方向的小创业公司，将迎来一批死亡浪潮。事实上，一份网络上流传的O2O死亡不完全名单显示，在目前红红火火的餐饮外卖、教育、旅游等O2O领域，不少公司已经悄然死亡，包括拒宅网、徒步狗旅行网、果冻旅行网、呵护网、36号教室、助考帮、房屋网、程途网、亿言堂等，数以百计的O2O从业者已经黯然退场。

在草根创业公司大量死亡的同时，资本在O2O市场逐渐掌握了“话语权”。2015年10月9日，美团和大众点评在资本的推动下完成了历史性的合并，变为“美团大众点评”，超百亿的估值被认为是O2O市场上最大的独角兽。同年，百度对外宣布在三年内对糯米业务追加投资200亿元人民币；阿里巴巴完成对饿了么约合81亿元人民币的投资，成为饿了么第一大股东。

在O2O市场占比最大的外卖餐饮领域，当年的“千团大战”再一次上演。今年8月24日，饿了么宣布合并百度外卖，成为业内最大一宗合并案。此次合并后，三足鼎立转向两强争霸，饿了么在外卖市场占有率超过五成。

中国电子商务研究中心主任曹磊说，百度外卖主要做高单价、低频次的生意，逐渐失去了更为大众的市场，与美团、饿了么的差距正在拉大。另外，百度正以人工智能为驱动完善现有核心业务，尤其是手机百度、搜索、资讯流等核心产品，而对于未来在O2O领域的布局和战略却并未提及。

移动数据监测公司Trustdata发布的《2016年本地生活服务O2O白皮书》显示，2016年美团点评以约2424.4亿元的交易额排名行业第一，口碑以1731亿元的交易额排名第二，百度糯米、饿了么分别位列三、四位。

有业内人士认为，2014年至今，O2O领域并购融资交易频发，美团点评、口碑、百度和饿了么四大平台已经形成。此外，本地化O2O服务的发展潜力依旧很大，社区、配送、上门等到家服务的综合性平台也开始兴起，包括京东到家、淘宝到家和58到家等。

用户体验和信息泄露成短板

饿了么与百度外卖合并后，不少网友担心，按照团购网站、网约车等领域的前车之鉴，竞争对手减少后红包和优惠券就会少了，被合并平台之前存在的问题也会一拖了之，而且，外卖平台本身由于入驻商户较多，很难全方位监管，食品安全事件频发、售后响应不及时等问题一直是“老大难”。

艾媒咨询数据显示，42.4％在线餐饮外卖用户曾在订餐过程中遇到商品逾时未到配送员自行点击送到、餐品送错等情况。68.4％用户选择向平台投诉，投诉结果满意率为55.9％。