小金卡是一张借记卡,但搭载了特殊的理财功能:用户开通京东小金库并办理小金卡后,小金卡活期账户资金超过1000元以上的部分,将自动转入京东小金库,实现年化收益超4%的余额理财,盘活卡内闲钱,赚取远高于活期存款的收益。
有了小金卡,用户不仅可以一年多赚半月工资,享受京东金融和兴业银行提供的其他消费权益福利,还可以享受支付便利:打通跨平台消费支付的“最后一公里”,一卡走遍线上、线下所有消费场景。
小金卡筑起了跨平台支付消费高速公路,实现平台间消费支付互联互通,比如说,通过绑定不同的第三方支付工具,可以便捷地实现“用京东小金卡在淘宝购物、微信发红包”等功能,给用户带来了方便、快捷的体验,也更符合互联网精神。
对此,有专家指出,未来银行网点将会以客户体验为核心的“线上+线下”渠道高度融合,将成为网点功能提升的重点。应彻底打破传统渠道之间的藩篱,真正形成线上线下的协同互通互动,实现线上网银、掌银与线下自助设备、柜员、客户经理间的信息共享、流程互通、业务互联,突出线下与客户交流互动的独特价值,为客户提供更好的服务。
与股份制商业银行谋求线上出路不同,立足本地发展的农商银行则更倾向于将地域化服务做精深。济南农商银行就是其中之一。
济南农商银行名士豪庭分理处因覆盖2万余名社区居民,而被确立为社区银行标杆性网点。该网点在增加智能化功能的同时,还将社区服务打造成为有力的竞争力。
走进网点,可以看见大厅设有两台存取款一体机、一台信息查询补登机、一台自助发卡机,叫号机既能协助叫号,还能实现电子填单,实现了业务的快速办理;同时,开通了“银铁通”自助机具,周围居民可以在网点直接购买火车票,为生活带来不少便利,带来了良好的客户体验。
此外,网点通过设立“智e购”商城体验区,实现电商平台的线上线下联动。“智e购”商城是济南农商银行重点打造的网上商城,使居民足不出户即可买到全省优质农副产品,满足“吃喝玩乐购”的一站式需求。现场的“智e购”商城体验区不仅可以通过电脑操作直接在商城下单购物,通过体验区内摆放的平板、手机和电脑,客户还可以按照自己的需求了解和办理各项业务。同时,该网点重点强化了社区服务功能,单独设立“家庭银行”展示区,集中展示该行办理的家庭金融服务。