最引发果粉共鸣的就是，新品背后凸起的摄像头、后部的白条、较宽的边框以及太小的屏占比让他们难以接受。不少用户称，虽然iPhone仍是自己的最爱，但是上述这些设计让苹果在他们心目中的形象不再完美。
这种设计上的不完美甚至超过了苹果天线门和弯折门对苹果用户们的影响。后两者分别是苹果在iPhone 4和iPhone 5时期出现的两次市场危机，天线门是由于设计问题，一些用户手握iPhone时出现通话困难。弯折门则是加长的iPhone 5随后的iPhone 6上市后，部分用户称放在裤兜内容易发生弯折。不过这些危机没有对苹果销售造成太大影响。
iPhone 6设计瑕疵造成的影响远远超过了天线门和弯折门。“缺少乔布斯的苹果缺少了那份偏执的完美”，有果粉如此表示。
继任者库克努力做出改变。2014年，苹果推出了寄予厚望的新硬件：iWatch苹果手表。这是在乔布斯以后，库克顶着外界看衰苹果压力时开发的一条全新产品线，对库克来说意义重大。
不过市场效果并不明显，iWatch上市后销量平平。有果粉称其厚度稍厚，外表难称亮眼，界面交互的易用性也值得商榷，不能单独使用，在缺少iPhone配合的情况下，实用性大大降低。总而言之，与市场上其他智能手表相比，苹果iWatch是一款平庸的产品。
与此同时，安卓市场正在变得越发活跃。一些技术上进步不大，但市场效应明显的创新被安卓厂商尤其是中国的厂商踊跃采用，比如华为的电池长续航、双摄像头技术，OPPO和vivo的拍照自动美化以及小米推出的全面屏技术。这些技术不但明显提高了国产手机的市场份额，并且稳步改善了国产安卓手机的廉价品牌形象。
在所有这些微创新面前，苹果统统落在了后面，从一个技术潮流的引领者，变为了创新的跟随者。
有苹果前员工认为，库克领导下的苹果已经变了。据媒体报道，苹果前工程师鲍勃·伯勒认为库克把苹果从一个“动态机遇缔造者”变成了“乏味的运营公司”。他曾在苹果工作过7年时间，经历了乔布斯和库克两个时代。在接受外媒采访时，伯勒表示库克领导下的苹果企业文化已经变了味。
2015：苹果在全球的转折点
库克领导下的苹果势头依然强劲，但全球五大市场中，中国市场开始拉响警报。
2011年苹果4S发布后，北京的孙先生很快给自己和妻子买了iPhone 4S,不足一周后，妻子的黑色iPhone 4S就被偷，孙先生毫不犹豫又给妻子重新买了一个，连颜色都没变。
