外媒称,中国的消费模式近年来正在迅速升级。中国互联网络信息中心发布的数据显示,截至去年底,中国已有4.69亿手机网上支付用户,年增长率为31.2%,网民手机网上支付的使用比率由前年的57.7%提升至去年的67.5%。正当中国正火力全开向无现金社会的目标冲刺时,各方也在努力让老年人和弱势群体跟上时代的步伐。
资料图片:市民在浙江省杭州市506路公交车上体验用支付宝付款乘车。新华社发
“让老人轻松甩掉零钱包”
新加坡《联合早报》网站8月27日刊登题为《中国支付革命:全民扫码,谁还需要钱包?》的报道称,在北京东城区的物美超市里,轮回播放着这样的录音:“带着手机逛超市,轻松甩掉零钱包!”超市呼吁顾客下载多点App(手机应用),通过手机自助结账,免去购物排队的烦恼。
报道称,超市内部到处张贴着“手机自助结账”“购物不排队”和支付宝、微信等移动支付平台的醒目宣传标语。在超市结算区,也有好几名工作人员正在指导购物者使用App自助结账。顾客只要用App扫描商品代码,商品就会自动添加到电子购物车,顾客通过线上支付平台结账后就能完成购物。
王先生(63岁,退休人士)正在学习使用手机自助结账。他说,超市三个月前推出手机自助结账,他在工作人员的帮助下,学会使用支付宝和微信,目前正慢慢掌握手机自助结账的流程。
王先生说:“手机自助结账App的程序有点复杂,老人家上手需要一点时间,但上手后确实很方便,不用排队,也不用带现金。”
报道称,大多数老人仍习惯使用看得见、摸得着的现金,无现金社会往往意味着更多困扰而非便利。
另外,上海一家手机公司专为老年群体设计字号特大、界面简洁易用的老人智能手机。这家公司的培训总监杨旭辉说:“我们在手机出厂前为老人预装好了微信、支付宝等软件,同时也为他们提供一系列培训课程,教他们使用这些软件。”
杨旭辉认为,帮助老人融入无现金社会,关键是要有“好的武器和关爱”。她说:“好的武器指的是要为他们量身定做智能手机和App。关爱指的是老人自尊心较强,有时不愿开口问,但只要我们肯主动、耐心地教他们,他们其实是愿意学的。”
部分老人对移动支付持怀疑态度