除了行业背景之外,陈健豪还说,“从市场规模讲,由于消费升级,购买奢侈品、高端消费的人群的数量在不断地增长。据数据显示,中国的中产阶级,已经突破一亿人,其次,目前一二线城市的奢侈品市场已经接近饱和,而三四线城市的消费红利正在不断被释放和激发。由于在当地缺少门店和正规奢侈品消费的渠道,通常三四线城市的消费者,更愿意选择专业、口碑良好、保真的网上购物平台,而不仅仅是价格便宜。”
服务和口碑将是跨境电商企业的制胜法宝
在艾媒咨询发布的《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》中显示,2016年中国进出口跨境电商整体交易规模达到6.3万亿,同比增长23.5%。今年中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达到7.5万亿元,至2018年,中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达到8.8万亿。2016年中国海淘用户规模达到0.41亿,至2018年,中国海淘用户则预计将达到0.74亿。
尽管市场需求在不断增长,但是现阶段跨境电商企业依旧面临着大大小小的问题,李成东在采访中告诉记者,“目前主要在四个方面,其一在于要具备有保障的货源,第二就是电商现在获取流量的成本在不断增加,三是资金成本相对较高,第四则是售后服务难有保障,这些问题也需要国内的跨境电商企业在与海外品牌的合作中解决。”
互联网分析师于斌在采访中则表示,“现阶段跨境电商最大的问题是商品成本,如果成本高了势必就会导致产品价格的上升,一旦商品价格不具备优势,可能就会很难吸引消费者。现阶段价格仍然是消费者关注的重点,如果价格能够合适,消费者就会愿意在这个平台购买,反之则有可能就会选择其他的渠道。”
于斌认为未来跨境电商企业将会呈现出两种模式的分化,其一是自己进行采购做自营销售的模式,另一种就是买手模式,消费者下单后有买手接单去购买,购买完之后再发货。现阶段这两种模式的代表者就是网易考拉和洋码头,但是自营模式如何控制成本,以及买手模式如何确保货品真假,就将成为企业最为关注的问题。
从电商发展路径来看,各大巨头已经度过前半场跑马圈地、野蛮生长的阶段,电商竞争伴随着消费需求的变化进入了后电商时代。陈健豪在采访中对记者表示,“这也倒逼着电商提升服务标准和质量,也决定了谁能够占据口碑和服务,谁就最有可能为王。所以,在此背景下, 在服务和口碑中抢占用户心智的电商,会优先的脱颖而出。寺库的正品保证和优质服务模式,配套全球化战略布局,同时具备广大的消费人群和基础,将成为消费升级背景下最显性的样本和最大获益方。”