此前，多家媒体曾报道“屈臣氏大药房”已经上线，页面下方还标记“武汉屈臣氏个人用品商店有限公司”字眼。截至8月1日，商城已上线47款药品，用户下单后可以选择货到付款，由就近的门店进行配送。屈臣氏大药房目前覆盖的配送范围仅限于武汉市江汉区、硚口区、江岸区、汉阳区以及武昌区。

日前，记者多次尝试登录药房网站失败。记者联系到了屈臣氏东区公关部负责人潘璐，她表示，目前关于屈臣氏进军医药电商领域的新闻报道很多，有的不可相信，而且屈臣氏内部并没有公开宣布这个消息，暂时不方便透漏太多，未来有动作时会出通告。

据了解，“屈臣氏大药房”网上商城目前还未完全搭建完成，所以尚未上线，其合作方乐商软件COO黎敏生介绍，屈臣氏医药电商的项目共有两期，第一期为交易资格申办（即互联网药品交易证书申办）；第二期为平台搭建，目前已经在内部测试。

资深营销专家周士人表示，“屈臣氏是药业起家后向精品、商品类不断发展，如今回归医药本身，也是正常的选择。面对主营业务业绩的不断下滑，屈臣氏需要找到一个新的盈利增长点，目前能够想到的或许就是医药电商了。” 但是，他对于未来屈臣氏做医药电商并不是很看好，认为企业很有可能会面临“水土不服”症状。

店员李女士表示，提升顾客购物体验很关键，过些时间可能会增加VR设备提供虚拟试妆服务。

而对于屈臣氏未来转型问题，吴志刚向记者说道，如何能留住年轻消费者是关键。因为电商这两年发展迅速，年轻消费者已经大量被电商吸引走了，所以在这个过程中，对于新的年轻用户的获取、如何留住年轻消费者是屈臣氏需要关注的重点。

关山大道光谷天地屈臣氏店。见习记者 张璐 摄