三、
善与管理实践
管理学的善不仅表现在企业使命和发展方向上,还有更多可以发掘发现的地方。
从组织内部来看,“不是用人,是合作”,领导者服务众人,以利众的思想与员工合作,给员工以发展以成长,也让员工会合作、懂分享、知利众。如此。“蜂群智慧”可得,“囚徒困境”可破,“蚂蚁式管理”可成,高效组织力可期。
从经营战略来看,企业要“把幸福传递给消费者”,做消费者利益的代表,与消费者、供应商以及社会各界一起做饼,贩卖“幸福”,达到了共同和谐、共同幸福、共同发展的善的状态。一己之私,斤斤计较,其利小;万物生长,万民得利,其利大。
这种“善”和“众的幸福”又可进一步物化,物化为产品和服务的卓越的品质力。因为“使命是要追求代表消费者的利益”,所以永远要比客户早一步,不只是为了达到比竞争者更好的品质,更是为了保卫顾客的幸福!产品要用之于客户服务于客户,就要一切为客户着想,打造卓越的品质力以传递更高的价值更幸福的体验。因为有心,所以善良。因为善良,所以卓越。
四、管理的艺术性与美感
管理学既追求“水利万物”般的至善,也追求超拔现实的至美。
世间的美有优美与崇高(壮美)之分。优美的背后存在着人与对象的亲近关系,崇高的背后存在着人与对象的对抗关系。崇高之事因冲突而生壮丽,优美之物则因和谐而显柔情。
尹衍梁先生身上集中体现了管理的优美与崇高。
他爱当舵手,爱出海远航,爱在波涛汹涌的大海里,在沃尔玛、家乐福等巨头云集的商海里乘风破浪。下为鳞潜,上作羽翔,其间汪洋,浩浩汤汤。他喜欢崇高,崇高让人惊恐,惊恐中夹杂征服的快感。管理者应该追求崇高,在波谲云诡的迷局里,在高山峡谷的困局里,要敢于对抗,勇于征服。不为,希望几灭。唯有许大志,立大愿,大破大立,然后危局解,能超越,柳暗花明。
他也喜欢优美,优美让人内心静谧、流连忘返。他喜欢骑自行车出行,停在马路边小菜馆门口,一边吃饭一边观察着老厨子大施手艺、舞刀如飞;他喜欢一下午都站在海边,看潮起潮落、浪去浪还,高低起伏,像市场潮流一般规律;他喜欢一个人坐在精舍里蒲团上安静打坐禅修,竹篱下,犬吠鸡鸣,云中世界,芸窗中,蝉吟鸦噪,静里乾坤。管理者也应该追求优美,因为优美基于人与人、人与世界的和谐统一,和谐之美也正是善。就这样静静地欣赏、安静地思考,说不定一时天人合一、物我两忘、种种郁结疑惑顿消,能从生活小事里灵机一动想出个预制建筑工法,能从自然里联系经济社会悟出些观潮哲学呢?