值得我们思考的问题是，快递派送费真的有必要上涨吗？快递企业内部管理、内部分配机制是否合理？即便有必要上涨派送费，为何要集体上涨、涨幅一致？为何非要以疑似违法的方式上涨？显然，这种涨价即便理由十分充分也不太光彩，多少会影响到行业形象。在一个健康的行业，决不会出现这种集体涨价现象，因为企业之间有竞争，行为不可能如此默契；即便企业有成本上涨压力，也会先从控制不合理成本着手，而不是动不动就涨价。如果非要涨价，也应该公开成本等信息，而不是以“成本上涨”这种模糊说法作为理由。

总之，在电商行业快速发展的推动下，快递业也获得高速发展。但从暴露的种种问题来看，快速发展掩盖了这个行业的不成熟的另一面。希望从行业组织到行业企业，都多一份担当，尽早让行业成熟起来。

监管要及时“上线”

当务之急是，相关快递企业应就集体上涨派送费拿出一个详细的明细账，用以证明自己没有协同涨价、垄断市场，同时，针对派送费上涨，监管要及时“上线”，相关部门要科学管理，严格执法，及时回应公众关切，督促快递企业在增加派送费的同时拼质量、拼服务，减少野蛮分拣，提高妥投率等，让顾客有良好的服务体验。

湖北 斯涵涵