紧接着,记者在 APP 上查到天猫超市、顺丰优选均显示已发货,没有进一步的物流信息。而淘宝店家自营店的水果还在产地等待发货,拼多多查不到物流动态。
13 日上午,记者收到了由顺丰快递员送来的在顺丰优选上购买的商品。淘宝店家自营店终于发货了。
14 日中午,在天猫超市购买的凤梨也由天猫合作的快递公司送达。这一天,拼多多也终于发货了。
15 日下午,淘宝店家自营店发来的凤梨收到。而拼多多,终于在 5 月 17 日傍晚送达,历时 6 天,与网上其他网友传说的 7 天左右基本相符。
针对这次京东生鲜上买的凤梨没有预约送货时间的疑问,京东小哥在给我送货时,特别解释了一下,京东最近正在推出 " 京准达 " 服务,未来会有更多的商品下单后可以预约一周内的 9:00-22:00 的任何两小时内送货,部分地区还可以精确到 1 小时内,对于上班族来说,京东这项服务确实很实用。
此番送货速度的较量上,京东生鲜完胜。
品质:京东与顺丰略胜一筹
现在回头来讲讲体验商品的质量问题。最早送达的京东生鲜来的凤梨,包装盒内整齐地码着两个很大很结实的凤梨,分别用泡沫网格袋包着,果实外皮带有光泽,没有伤痕,进口商标清晰。顺丰优选的青芒包装专业,箱体很干净,商品品相不错。
天猫超市寄来的凤梨包装箱边角有些压痕,但果实还算好,包装较为普通,两只凤梨口感相较于京东生鲜的凤梨,略显酸涩。淘宝店家自营店寄来的凤梨,品相没有京东和天猫的漂亮,个头不大,但口感还可以。而在拼多多上购买的青芒,在苦苦盼了 6 天之后,开箱发现,青芒是由灰白纸简单包裹,8 个青芒中,有三个身上有黑点,这可能跟气温与运输途中折腾的原因有关。
送货服务:唯有京东送货上门
记者家住武昌繁华地带,周边各家快递公司配送点很多,小区内没有快递收货箱。
京东快递小哥打电话给记者时,记者表明不在家,于是京东小哥提出放到小区门口的代收超市,但记者回家会很晚,京东小哥了解清楚记者家的居住环境后,主动帮忙送到楼上,将礼盒放到了门口,并且拍了张照片发给记者,但还是有些担忧会被人拿走,后经记者再三保证后果自负时,京东小哥这才放下货离开。