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注意“非七日无理由退货”商品范围

消费者在购买涉及服装、食品、数码电子产品等热销品时，要进行仔细的筛选，特别在购买高价值耐用消费品时，可提前到实体店详细咨询或试用后再行决定；购买冷鲜或即食食品时，要仔细查看生产日期、保质期，避免冲动购买大量暂不需要商品，给自己造成损失。

消费者需要提前了解、咨询电商及卖家的信誉等级、活动承诺、活动规则、退换货流程、售后处理、快递配送时间等内容。特别需要指出的是，在以往的消费纠纷中，一些商家通过种种虚假宣传，营造好评价、高销量的消费假象，诱导消费者购物。因此，消费者网上购物时，尽量选择信誉度高、销量大、好评多的卖家并加以甄别，慎重选择消费。

《消费者权益保护法》规定网购消费者享有7天无理由退货的权利，但要注意非7日无理由退货范围的几种情形：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊及除以上情形外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者要时刻提防网络诈骗情况的发生，务必选择正规的购物网站，仔细查阅网站底部是否显示备案信息*ICP备*******号、工商红盾标志，以及网站底部营业执照、税务登记、法人代表等相关信息。切莫相信或随意点击陌生网址链接和以各种理由要求转账的说辞，不要轻易将自己的身份证和银行卡信息透露给别人，更不要将手机的动态验证码告知他人。发现被骗迹象，积极采取补救措施，尽快向银行、网络平台反映冻结费用，妥善保管交易和聊天记录等相关凭证并迅即向公安机关报案。