(舒蕾提供的陈列架)
此外,为了更好地进行活动传达,新通路还提供了全方位的宣导服务,让一线团队和店主都更加直观地了解产品卖点和活动方式。
第三步是解决“反馈难”的问题。以往,品牌商很难监控商品陈列展示等活动的效果。就算有推广人员在线下督促抽查,一来覆盖面非常有限,二来由终端门店一层层向上反馈时间也相当漫长,更重要的是数据的真实性很难评估。而通过行者动销平台,小店可以实时上传商品陈列照片,响应速度可以按分钟来计算,让品牌商能及时了解相关数据并优化投放效果。
京东新通路“行者”平台,让600万小店进入“滴滴抢单”模式
(行者后台收到的陈列照片)
京东新通路与宝洁的“开学抢购季 碧浪送特惠”活动,陈列展示的执行结果就让张楠惊喜不已,“活动开始的第一天,就有大量照片反馈,而且,我们的要求是让店主在规定货架上陈列3个排面商品,没想到店主实时上传的照片里,有的商品摆满了好几层货架。而且,十天的整理效果远超预期。”
“智能+人性”,完成终端行销“最后一公里”
面对纷繁复杂的零售门店,高效执行行销活动还是离不开线下人员的努力。京东新通路拥有一支客情好、执行力强的终端团队,地勤小哥都是京东的正式员工,较高的职业素养、严格的考核制度可以确保线上线下有效协同。
品牌商通过行者平台集中下发,实现活动的广泛覆盖后,每个地勤人员都会在系统中看到自己所负责门店的“接单”情况,并可跟踪任务执行进度,进而在日常拜访中重点指导和监督。这样不但可以有效推广品牌商的商品和活动,还能实现资源投放效果的最大化。
“新通路做到了‘智能+人性’,终端零售智能化还是需要这样有地勤团队的合作伙伴来实现。”张楠评价。行者平台+地勤团队+高效物流三位一体,保证了品牌商的终端活动高质量进行。
京东商城新通路事业部市场营销部总经理王征表示:“从厂商到门店的商业逻辑并没有发生变化,新通路就是从用户的实际需要出发,解决问题,提高效率,实现品牌商、终端门店和消费者三者之间的商流、物流、信息流的高效透明运转。技术是一道槛,不高。团队才是加速度,可以趋于无穷大。”
据悉,行者动销平台已经服务的客户包括宝洁、联合利华、百事食品、亿滋、达能等,同时也是二三线品牌提升知名度、提高市占率的利器。它是京东便利店智慧管理系统的重要方面,与智慧门店管理系统、慧眼大数据系统一道,用一张智能化的神经网络,将供应链的各个环节打通并连接在了一起,形成一个大数据闭环,让品牌商和终端门店信息开放透明。
下一步,京东新通路将继续在全国扩展其智慧门店网络,优化供应链,进一步丰富产品形态,让京东通过升级零售基础设施创造的高品质购物体验,进一步传递给600万夫妻老婆店和广大消费者。