五星级酒店代表了行业的最高标准，明确要求“客房、卫生间每天全面清理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清理，补充客用品和消耗品”。

记者今天一一采访了评测中点名的五家五星级酒店，没有一家酒店承认存在不换床单不洗马桶的问题。五家酒店均表示：目前仍在内部自查中。

北京三里屯洲际酒店公关部工作人员说，无法核实该评测的准确性，其内容并不能全面真实的反映该酒店的服务标准。

洲际酒店：调取了相关的录像，证明流程是完全符合品牌标准的，每天更换布草的数量和客房清洁的数量是吻合的。

北京香格里拉饭店市场传媒部朱小姐对记者说，由于测评视频中反映的细节有限，仍需时间进一步调查。

香格里拉：所以目前我们在所有内部和外部的一个检查过程当中，我们都是通过的，所以我们都是严格按照程序来执行的。

北京希尔顿酒店工作人员说：

希尔顿：因为现在我们也是在调查中，之后我们会给您一个回复。

北京长安街W酒店与北京JW万豪酒店同属于万豪国际酒店旗下。两家酒店也第一时间开展了自查行动并配合有关部门检查。

长安街W：目前已经采取行动进行情况的核实和内部检查，并对客房服务员进行了新一轮的客房清洁标准与流程化的培训。

难道是评测机构造假么？蓝莓评测工作人员表示，绝不可能。

蓝莓评测：发布的视频是完全没有造假的，所以我们是不会愚蠢到去冒这个险的，另外我们相信酒店在他自己的公开区域也一定是有视频记录的。我们到目前为止是没要收到任何此次评测中涉及酒店的反馈的。

昨天（9月6日）下午，北京东城区卫生监督所对辖区内某五星级酒店进行了卫生检查。工作人员表示，不光加大了对五星级酒店的检查力度，在国庆节之前，他们对三星级以上包括所有快捷酒店的卫生状况也将进一步加强管理，确保游客的住宿体验。

卫生监督所：就是通过最近曝光的这个事儿， 最近我们对五星级的酒店加大了监督和检查。在节前，不光对三星以上宾馆饭店，对所有的快捷酒店，我们都会加大监督检查的力度。确保节假日的时候，来北京的游客有一个放心安全的住宿场所。