靠变卖家产的艰难转型
凡客这家被视为悍马型的公司,狠狠地摔了一跤,幸好的是,它还没有“死”。
19亿库存卖不出去,陈年焦头烂额毫无办法,他待在办公室里,结果发现办公室也堆了600双帆布鞋。他就一双一双地试穿自己做的帆布鞋,结果到最后却发现,没有一双是自己满意的,都是“垃圾”!
就是这样的反思,支撑着凡客一步一步坚持走下去。为了摆脱这种困境,在“反思的陈年”带领下的凡客,开始进行大规模的收缩、裁员及品类削减等策略变卖东西,试图断臂求生。
2014年6月,天地华宇集团高调宣布收购原凡客诚品旗下的快递企业——北京如风达快递有限公司,而如风达被视为凡客诚品最有价值的资源之一,CEO陈年称之为“凡客品牌难以分割的一部分”。
随后,凡客又把自己的线上平台“V+线上平台”及其他相关资产或公司予以出售,仅剩其商城继续支撑。
历时2年多,2016年春节,陈年对外界表示,曾经19亿的库存包袱终于清掉了。
或许,对凡客来说,战线继续收缩是“回归”的必要选项,但要恢复昔日荣光仍任重道远。
瞄准定制化服务“大生意”
29元一件的平民化T恤曾经是凡客的标志,如今顿挫沉郁后归来,T恤成了凡客东山再起的主力军,而西装定制是陈年瞄准的下一个“大生意”。
凡客诚品市场、品牌负责人刘亿林向记者介绍:“私人定制是今年四月份凡客新推出的一项产品和服务,目前可提供男士正装西服和衬衫产品。已开通服务的城市是北京和上海。”
私人定制服务初衷和起因有这几个方面:其一是凡客从2013年产品结构调整以来,“爆品”免烫衬衫一直深受好评。其中大量用户提出要更多花色更合体更个性化的商务正装穿着的需求。其二,凡客十年以来,从T恤帆布鞋这样的休闲产品,到今天用户消费升级,需要有一系列能与之匹配的凡客新产品。其三,服装制造业进入到一个新时期,可以实现单件剪裁缝制的生产需求。
定制服装能否助其再攀高峰?曹磊认为:“服装定制是近几年个性化定制电商里比较受市场和资本青睐的新兴模式。凡客试水定制服装是好的方向,但是已有好的典范和跟进者,凡客做定制服装也有隐忧。
凡客过去没有做个性化定制化经验,个性化定制跟过去的帆布鞋,29元的T恤衫玩法都不一样的。此外,西装面向的是商务人群,属于中高端的,而凡客过去用户都是年轻人、学生、小白领,这两者的用户群体是相对不吻合的。且凡客品牌过去年轻时尚,而西装偏商务休闲,品牌形象转变也需要一个过程。”
李成东也表示,重拾光环比较难。因为一个品牌他有自己的生命周期和限度。凡客以前做得还不错,但品牌信任度这一旦丢掉再做就比较难。
纵然有支持有质疑,但在私人定制市场上,凡客依然充满信心:“以上门量体为特色的互联网定制近几年发展迅猛,但服务水平良莠不齐,尤其是对服装产品的规划和理解更是千差万别。西服并不是中国的用户人群所熟知的一类服装,所以需要更专业化的服装规划和搭配,同时对产品品质要有很强的把控能力。凡客私人定制希望能在服务标准和产品标准等方面凸显十年来形成的专业化优势。
此外,今年年内凡客私人定制还计划拓展新的产品品类,开通更多的城市提供上门量体服务。未来还会在天猫京东等平台发力,让更多的用户体验到凡客高性价比的产品和服务。”