“我心里真高兴，婆婆没有把我当外人。”王群说，在居民困难的时候，上前拉一把，“在长新社区，我最想做的就是社区居民的好邻居！”

刘建祥：

失败抓捕激励我练就“鹰眼”

报告会上，东西湖区公安分局金银湖派出所民警刘建祥介绍自己的从警经历，是从一次失败的抓捕开始的。

“2004年，刚从部队转业到派出所，抓一个盗窃摩托车的团伙。因为我经验不足、对辖区地形不熟悉，一名犯罪嫌疑人逃走了。”

这次经历让刘建祥很不甘心。他开始利用下班时间骑着自行车走街串巷，将街上的门店、内保单位的门牌号码铭记在心。因此，刘建祥得到了从警后的第一个绰号——“逛街”刑警。

“逛街”时，发现可疑人员，一双眼睛上下“扫描”体貌特征、衣着打扮、行为举止等，渐渐摸索出了一套抓现行犯罪的有效方法。同事们夸他有双“鹰眼”，他经常开玩笑说：“哪有什么鹰眼，只有日夜巡逻熬出的‘红眼’！眼睛熬红了，头发熬白了，犯罪分子自然就跑不了了。”

张文昌：

便民惠民的事就要大胆做

“武汉警星”“武汉市劳动模范”“湖北省最佳社区民警”“全国优秀人民警察”……从警以来，东湖新技术开发区公安分局茅店派出所民警张文昌收获荣誉满满。报告会上，张文昌直言：“比起获奖，更重要的是老百姓能不能从中获益。”

为加快居民办证取证效率，他想在社区设置一个自助取证机。把想法告诉做IT的朋友，对方几个疑问却给他泼了冷水：证件存放在小区里，丢失了怎么办？公民隐私泄露，怎么办？开发软件，需要至少5万元启动资金，怎么办？

“我的想法很简单，只要是便民惠民的事情，就大胆去做！只要是老百姓受益的事情，上级部门就一定会支持！”张文昌说。果然，2015年，他参与研发的国内第一台居住证自助领取机落地，还获得了国家专利。

如今，身份证自助领取机、居住证自助领取机、出入境自助签注机、交通违章自助处理机在社区依次排开，为群众提供了高效、优质的服务。

廖宗安：

被群众需要是一种幸福

担任汉阳区二桥派出所民警期间，长期从事110调解工作，廖宗安调解各类矛盾纠纷4000多起，无一投诉，无一上访。报告会上，现任汉阳区公安分局警务指挥室副主任廖宗安，谈起信访工作的苦与乐，廖宗安说了三个“劲”。