38岁的女儿不幸患上了胰腺癌，医院要求每周必须做一次电解质检查。望着躺在床上无法进食的女儿，家住石棉厂家属院的李梅拨通了家庭医生的电话，不到15分钟，家庭医生上门服务，并免除了康复阶段所有的检验检查费用。老人高兴地说：“多亏有你们，现在我们不出家门就能享受到健康服务。”

2 西安市家庭医生签约率33.91%

家庭医生是为群众提供签约医疗健康服务的第一责任人。居民签约后可享受：基本医疗服务，涵盖常见病、多发病的中西医诊治，合理用药，就医路径指导和转诊预约等；公共卫生服务，涵盖国家基本公共卫生服务项目和规定的其他公共卫生服务；健康管理服务，主要是针对居民健康状况和需求，制定不同类型的个性化签约服务内容，可包括健康评估、康复指导、家庭病床、家庭护理、中医药治未病服务、远程健康监测等。此外，签约服务会在就医、转诊、用药、医保等方面对签约居民实行差异化政策。

据西安市卫计委基层卫生处处长吕喆介绍，2012年西安市在社区卫生服务机构启动了家庭责任医师签约服务；2014年，在农村地区启动了乡村医生签约服务工作。全市基层医疗机构以辖区妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、精神病人为重点服务对象，在社区居民自愿签约、自由选择的基础上签订卫生服务协议，提供连续、安全、有效且适宜的基本公共卫生服务和基本医疗服务。截至2017年6月底，全市所有社区卫生服务机构和村卫生室都开展了家庭医生签约服务，组建家庭医生签约服务团队636个，建成“家庭医生工作室”35个，全市累计有296万人享受到家庭医生签约服务，签约率33.91%，其中，重点人群家庭医生签约率达50.62%。

但是，记者在走访中发现，部分群众对于家庭医生提供的服务非常满意，但也有部分群众对于家庭医生了解不多，认知度不够。

75岁的刘友龙居住在西勘小区，他说：“有没有家庭医生无所谓，家庭医生对我来说作用不大。小区里面有卫生所，家附近还有323医院、武警医院、西安市第九医院等，看病挺方便的。”

71岁的叶敏珍是西安市第四印染厂的退休职工，提起家庭医生，她说：“我没听说过家庭医生。很怀念过去小病到厂卫生所，该吃药吃药、该打针打针，需要住院治疗在单位拿个条子交到医院就行了，既方便又不花钱。”

70岁的赵先生居住在朝阳门外搪瓷厂小区，患有脑梗、糖尿病、高血压等慢性病。按说他应该是家庭医生团队签约服务的重点对象，但他并不知道有家庭医生签约服务这回事。