2 “先入为主”，主动赢取群众信任

青秀警方在以民为本的基础上，以“先入为主”的工作方式赢得群众信任。

埌西村七组属于敞开式的城中村，房屋密集，人员流动量大。为了方便管理，2016年初，南宁市公安局在埌西村七组试点推行实名制联网门禁报警系统。

实名制联网门禁具有烟感自动喷淋功能，是集实时联网报警、社区服务功能为一体的技防管理系统。青秀公安分局滨湖派出所副所长刘子博，当时是七组的管段民警。因为得不到当地群众的理解，工作一时难以开展。于是，每当村委或者七组开会，他都要赶场讲解实名制联网门禁的好处，目的就是为了取得群众的信任。

同年4月底，埌西村七组50多栋符合安装条件的民房，都装上实名制联网门禁，从而成了当时唯一一个成功推行安装实名制联网门禁的试点。埌西村七组的居民莫大姐说，一年多来，七组没有发生过盗窃等刑事案件。

桃源路某小区业主廖女士，因为惹上债务纠纷，家门的锁孔经常被人用东西堵塞，生活不堪干扰。遇到情况时，廖女士第一个想到的就是给中山派出所的管段民警黄邕莉打电话。有时凌晨一两点钟，黄邕莉接到廖女士的电话，便立即赶到现场处理。关于此事，黄邕莉此前曾上门调解劝说，并动员社区和物业人员帮忙，做了大量工作，但效果不甚理想。中山派出所所长黄礼上门了解情况后，在债务纠纷的另一方没有主动站出来的情况下，他们“先入为主”，主动找到对方，然后依据法律引导双方换位思考。最终，双方都决定走司法途径解决问题。

从今年5月份至今，黄邕莉再也没有接到廖女士打来类似电话。

3 设身处地，群众的事就是我的事

今年3月底，辖区居民李先生通过网络租车平台，把一辆小车出租出去。他在当天跟踪检查发现，车上的GPS定位系统被拆掉了，租车人电话也无法接通。

廖日武是青秀公安分局刑侦三大队副大队长，他带队调查发现，租车人拿他人的身份证在网上办理租车业务。幸运的是交接车辆时，李先生拍下提车男子黄某的身份证。经查，黄某是江南区人，曾因诈骗、涉毒被处理。

由于黄某频繁更换小车的车牌号，给警方的追查工作带来困难，廖日武带队通过天网工程追踪，坚持排查各个路口路段的车辆信息，终于掌握黄某的行踪。4月15日，黄某在衡阳路落网，警方现场还缴获102克冰毒，并追回李先生被骗的小车……此前，单位已经批准廖日武回家扫墓的休假申请，很多人问他为什么不等到休假回来再办案，廖日武开玩笑说：“不把群众的事处理好，就算回去扫墓了，也会被祖宗怪罪的。”