“好嘞，既然给职工提供便利，咱们就把好事做彻底，如果技术上有什么难题您随时跟我联系。”确认这家企业已经开始整改之后，王钰又拉着记者奔向下一个点位——位于新港二号路附近的一处住宅工地，“那里前几天被附近居民投诉扬尘。”

居民满意是最大的鼓励

今年夏天，天津的天气格外热，王钰和队员几乎每天都要穿梭在这座产业新城的工厂、餐馆、工地之间，“为了开发区的‘气质’和‘颜值’，我们已经使出洪荒之力了。”王钰说，“而这次中央环保督察，我们觉得最有意义的一件事就是大家都意识到，环保不是环保局一家的事，需要各兄弟部门和社会各方面的共同努力。”

车子刚到路口，便看到先来一步的开发区城管支队队长，两位队长一碰面儿，就聊起了工地的整改。“现在已经停工了，洒水车和苫布都到位之后再开工，工地那边也同意再雇几个员工负责清洁。”确认施工已经暂停，再和工地负责人确认整改措施马上实行之后，王钰才放心。此时，湿热的天气加上工地里毫无遮挡的暴晒，已经让记者感到有点儿发“飘”。

在车上，记者看见了几张大大的表格，上面密密麻麻记录了二十几条信访投诉。这些是从泰达呼叫中心、市环保热线等汇总过来的投诉信息。“除了对区内企业进行日常监督检查，处理群众投诉是我们最主要的工作之一，而每次处理之后，居民的满意是对我们最大的鼓励。”

“建筑施工是居民举报的重点，白天扬尘污染空气，晚上施工运输吵得居民无法入睡，有时半夜接到举报电话，我们也会第一时间赶过来。”王钰边开车边介绍，环境监察工作中虽然极少遭遇对方暴力干扰、抗法等行为，但负责人躲着不出现、不接电话、不签字等情况时有发生。“来一次不行我们就来两次，一次讲不通我们就帮着一起想办法，绝不能纵容环境违法行为。”

“作为产业新城，我们的环境监察既要严格执法，还要做好服务。”王钰坦言，来开发区投资的企业很多看重的就是这里的软环境，处罚不是目的。

“双随机”抽检，涉及企业环评手续、废水废气处理、危险废物贮存、突发环境事件应急预案、环境信息公开等多个项目，对企业自身的管理能力、技术水平也提出了较高要求。“从长远来看倒逼企业重视社会责任、重视绿色发展、提高技术水平，对企业是有利的，所以在检查过程中也经常会有企业跟我们咨询技术问题。”王钰说。