詹萍不但热情接待了他，还去法院查阅了近10年的离婚宗卷，在一堆堆材料中细细查找，最终找到相关档案，凭借一纸离婚证，为这名村民办理了每年960元的独生子女奖励扶助金。

事情传开后，村民们看詹萍的眼神就慢慢变了。

短短半年时间，詹萍挨家挨户、起早摸黑地走访，跑遍了全村1763户家庭。几年下来，她记录了整整29本民情笔记，解决群众诉求纠纷不下千余件，掌握了相当完善准确的村内情况。

这些数字背后的付出，江藻村党支部书记金国中最清楚：詹大姐进村，鞋子从皮鞋换成布鞋，布鞋换成拖鞋，有几次还忍着脚肿的疼痛继续走村入户。“为了帮村民们调解矛盾纠纷，又有谁知道她暗地里流了多少眼泪！”

你解开群众的心锁，群众就会打开门锁。詹萍的故事，在安华镇勤荣村驻村干部、90后黄徐天娃那里，得到共鸣。

有一天，黄徐天娃到一名老上访户家中走访。主人把一个带有灰尘的小板凳递给她时，这个刚驻村不久的小姑娘一屁股就坐了下去。老上访户事后对村民们说：“就冲她这样，我今天就和她说了说心里话。”

如何走进群众内心？其实，听不懂勤荣村方言的黄徐天娃也一度很苦恼。但如今，凭着用心和耐心，这些都已不成问题。

她还用了一年时间，逐步打开了一名年过八旬的老信访户的心扉，使他从曾经对乡镇干部非常不信任，到如今能与乡镇干部心平气和地沟通。几名老乡镇为她“点赞”。

“干部下乡要带着感情。不给基层添麻烦，不给老百姓添负担。只要我们真正为他们费了心，出了力，谋了利，老百姓自然会把你当亲人。”黄徐天娃感悟道。

确实，群众心里有杆秤。

怎样摆正自己位置

短短半年时间，就完成安华镇湖头村景家坞自然村70多户村民的整村搬迁签约工作，村里干部群众齐刷刷给“洋哥”竖起大拇指。

“洋哥”叫代远洋，是该村驻村干部。这名江苏来的“外乡人”，早已被村民当成了自家人。

“这跟‘洋哥’爱到村民家‘蹭’饭有关。”安华镇党委副书记王增笑道。

这是“洋哥”的绝招秘笈。

“洋哥”蹭饭非常讲究。首先是频率比较高、“脸皮厚”，因为他要通过蹭饭，蹭出感情，蹭出村情。其次，蹭了饭一定要还。“在村民家里吃过饭后，我会在心里记一本账。平日里带几个菜、捎瓶酒去蹭，或者逢年过节时，送去油和肉，这样就巧妙地付了饭钱。”代远洋说，“一家人一起吃饭说的家长里短，其实都是掏心窝子的话，有些场合还不太容易听到。”