2017年7月12日，《人民日报》发表评论文章，点赞了阿里巴巴探索的“无人超市”等新零售业态。认为一场商业变革的最大试验场将在中国发生。
阿里巴巴在很早之前就在探索面向互联网时代的中国商业未来。
2013年10月17日，阿里巴巴集团宣布与银泰达成战略合作，探索线上线下的融合。这是探索新零售的雏形。2015年6月，银泰宣布与阿里巴巴集团全面融合，成为阿里集团打通整合线上线下商业的重要平台。
2015年8月，阿里巴巴与苏宁宣布达成战略合作。阿里巴巴成为苏宁第二大股东。阿里和苏宁整合双方资源，利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等手段，打通线上线下渠道。
阿里巴巴CEO张勇从力推天猫“三通（商品通、会员通、服务通）”开始，一直在带领这家力争成为全球商业基础设施的公司“进化”。
2016年11月11日，张勇首次系统地对新零售进行了阐述：新零售就是用大数据和互联网重构“人、货、场”。
张勇认为，新零售就是科技和零售结合，通过重构生产要素带来新的生产力。
2017年5月23日，天猫在上海宣布进行成立以来最大规模的品牌升级，SLOGAN（品牌口号）从“上天猫就购了”升级为“理想生活上天猫”，标志着天猫从满足消费需求到定义未来商业的嬗变，也是天猫从传统零售到新零售时代的跨越。
2017年6月8日，阿里巴巴集团在杭州总部举行2017投资者日大会，向包括德银、摩根大通在内的全球顶级投资机构公布新零售战略下天猫变革全球零售业态的计划。当天，阿里巴巴股价开盘大涨13%至142.6美元，以3600亿美元的总市值超越腾讯成为亚洲市值最高公司。
2017年7月11日，马云发出内部信，宣布成立“五新执行委员会”，由阿里巴巴集团CEO张勇担任主席，领军阿里生态内全部力量建设“五新”，并提出以Made in Internet助力对于当下中国经济至关重要的供给侧改革。资本市场敏锐捕捉到这一信息，将之视为阿里未来发展的战略信号，在新零售、新制造、新金融、新技术、新能源五个方面，阿里将为未来商业形态搭建完整的基础设施。
阿里巴巴已经陆续向市场交出“五新”答卷。从造物节上推出的无人零售店到“正式认领”盒马鲜生，阿里巴巴不但为未来商业形态描摹了蓝本，更推出了令人惊艳的成果。
