这就是诚信。靠着这份诚信的力量,荷兰人成功地发售了世界上第一张股票。
有一个新疆和田的商人,做了几十年的玉石生意,他还有一个原则,就是自己店里的东西,要亲自指出它的缺点给顾客看。
“为什么?辨别玉石需要很专业的眼光,我们不骗人、不自夸、不遮掩它的瑕疵,就已经做得足够了。为什么还要自己指出缺点,这样还怎么做买卖?”儿子接手了他的生意,对此一下子难以理解和接受。有一次,他花160万元买进了一块重4公斤多的石头。没多久,就有一个老板要买,开价560万元,说好第二天来付钱,儿子非常高兴。父亲知道了,非要儿子拿出来给他鉴赏一下。他的眼睛很“毒”,刚看了一眼,就对儿子说:“这个石头不能卖,皮子有问题。”“不可能吧?”儿子经验少,没看出端倪。“我证明给你看。”他端了一盆开水,把石头泡在水里一个多小时,然后放到冰箱冷冻室里。第二天拿出来,果然闻到了浓浓的化学味。虽然这单生意没做成,但这位父亲在业内的声誉日隆,由此而产生的后续效益难以估量。
有人说,人的本能是趋利避害,资本的特性是赚取利润,成本和回报之间,永远都在核算。讲不讲信用,很多时候是由经济规律决定的。当不诚信的人大把大把赚钱,却没有不可承担的后果降临,那么不诚信就会成为市场普遍的选择。
事实上,趋善避恶的良善原则应该为道德的第一原则,正当为第二原则,趋利避苦的功利是道德的第三原则。
在市场行为中,道德有时确实显得无力,所谓商业道德,其实是一种经济规律,有利的事情,大家就遵守,一切的道德都是建立在利益的基础上的。但这只是短暂的,只能是少数人的共识,是绝对不会成为普遍意义上的价值观的,也必将遭到摒弃。
越有实力的企业,越懂得诚信的重要,越能得到人们信任,也就越容易发展起来。他们懂得,诚信是一种资格,没有实力是无法用信用保证的,在一个成熟的商业社会,诚信就是财富的象征。
《尚书·孔传》说:“鬼神不保一人,能诚信者则享其祀。”信然。
张勇