目前,建成网上政务服务平台被列为各地区各部门构建一体化政务服务体系的重要目标。据清华大学国家治理研究院统计,截至今年7月中旬,全国范围内已推出17个省级(省市县)一体化服务平台,较2014年的4个省级一体化平台增长3.25倍,进驻平台的办事服务事项超4万件。
此外,越来越多的地方创新政务服务,力争给百姓带来更多实实在在的舒心体验。不久前,沈阳市出口退税综合服务平台上线,全市3450户出口企业办理出口退税平均从15个工作日缩至8个工作日,审核进度提速47%;今年6月,江苏政务服务网上线试运行5个月,服务内容不断叠加,并与EMS合作推进“只见一次面”和“不见面”业务,效率大增;近年,海南打造实体与网上政务大厅相结合模式,实现全流程“一张网审批”,目前全省使用率100%,2370个村民便民服务站也使用“一张网审批”,占建成数的78.8%……
截至去年底,全国共有.gov.cn域名
推动政府数据公开和共享将实现以公众为中心的服务传递。对后端政务信息系统的业务协同和数据共享的持续改进,将成为电子政务发展的重点之一。通过加强元数据标准制定、数据编目管理、跨系统间接口整合,将不断提高系统间的协作能力,减少数据流通的“梗阻”。
——南开大学商学院教授王芳
“一上黑名单,处处皆受限。”年初,一位要去香港洽谈业务的企业负责人在当地出入境边防检查站被告知限制出境,原因在于其所在企业因逃避追缴欠税被列入了税收违法“黑名单”。
登录“信用中国”网站,用户不仅可以对失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单等数据资源进行一键搜索,还可快捷浏览包括限制参与工程招投标等在内的“受惩黑名单”。自上线以来,“信用中国”已公开各类信息超过1亿条,网站日访问量超过500万人次。作为其背后信息支持的全国信用信息共享平台目前已联通37个部门和所有省区市,归集各类信用信息近22亿条。
省内哪些重点建设项目正在开工?附近有哪些医保定点医院和药店?2015年9月,浙江政务服务网“数据开放”专题网站正式上线,成为《促进大数据发展行动纲要》发布后全国首个推出的政府数据统一开放平台。首批开放的数据资源包括68个省级单位提供的350项数据类目,网友登录相应页面便可轻松查询和下载。其他各地的数据开放平台,也陆续惠及公众。
数据共享更通畅,政务服务更高效。
目前在贵州省,两万多名各级各部门审批人员用“一个系统审批”,日均办件量超3万,网上申请率达100%。贵州省用高效畅通的数据共享体系织起“一张网”——贵州省网上办事大厅。
推动数据开放,时间表明确、路线图清晰。2015年,国务院发布《促进大数据发展行动纲要》,明确提出在2020年底前逐步在信用、交通、医疗、卫生、就业等民生保障服务相关领域实现政府数据向社会开放;2016年7月,《国家信息化发展战略纲要》进一步提出“建立公共信息资源开放目录,构建统一规范、互联互通、安全可控的国家数据开放体系”的目标;日前印发的《政务信息资源目录编制指南(试行)》则对“怎么开放”的实操标准作出细致规划。