强化管理保证井然有序

曾几何时，假日经济繁荣的背后是热点景区接待人数超负荷、秩序混乱，冷门景区门可罗雀、经营惨淡。为此，国家旅游局实施全域旅游发展战略，全面加强大众旅游时代假日旅游管理。从今年“五一”假日的市场秩序情况看，全域旅游管理的理念和效用得到了有效检验。

假日旅游管理是全域旅游改革的重头戏之一。假日期间，针对可能出现的重点景区游客爆满、安全保障压力加大等特点，国家旅游局要求各地落实景区景点游客承载量监控，倡导通过各种渠道预约游览，及时广泛发布安全预警信息，做好高峰时段游客的疏导控制。敦煌莫高窟严格执行网上预约制，每天发售6000张门票；安徽黄山风景区实行分片管理，修订了汤口交通分流方案，通过在换乘中心、索道下站等一些游客集散地的电子大屏实时公布天气预报、进山游客数量和温馨提示。

国家旅游局和各地旅游主管部门加强假日市场监管和文明旅游引导。“12301”旅游服务热线增加接线人员，确保24小时线路畅通，在接到相关咨询、投诉、举报后迅速处置，及时转办。较往年同期相比，咨询电话所占比例上升，投诉电话比例明显下降。

改革促进整体提升

来自各地的“五一”假日信息表明，全域发挥“旅游+”功能，使旅游与其他相关产业深度融合、相融相盛，形成新的生产力和竞争力，也是这个假期旅游火爆的强大支撑。

假日期间，在我国首艘货运飞船“天舟一号”成功发射后，航天旅游成为旅游热点。海南省文昌市旅文委特别推出8条旅游线路，方便游客“五一”到文昌游玩；重庆市共推出50多项旅游主题活动，为市民和游客营造了浓郁的节日氛围；四川省文旅活动丰富多彩，“穿上旗袍去安仁”活动融合服饰、茶艺、音乐、电影、美食等“旅游+”元素，吸引众多游客体验。

国家旅游局有关负责人表示，我国正在从封闭的旅游自循环，向开放的“旅游+”融合发展方式转变，“旅游+”正以强大活力与其他产业磨合、融合、组合，不断衍生新产品、新业态、新供给，这既为旅游业自身发展拓展了广阔空间，也为带动其他产业发展提供了巨大动能；既为旅游业自身的转型升级挖掘了潜力，也为整个经济结构调整注入了活力，提升人民群众幸福感和获得感。（经济日报·中国经济网记者 郑 彬）