商家陈先生在记者一再追问下，也承认确实知道不能邮寄活体动物。但他随即表示，这是他跟快递公司直接的协议，而快递公司是知道寄送的是活体动物。

在吴先生看来，商家发件给一家没有资质的快递公司来邮寄活体刺猬，本身就存在问题。而出了问题后，商家拒绝赔偿让他难以理解。

行业现状：

协议客户 不用每件抽检？

事实上，此类事情并非第一次发生。根据我国邮政法规定，包裹中禁止寄带活物，数家快递公司也都表示，不接受包括生鲜大闸蟹、各类小宠物在内的一切活物配送。而记者调查发现，发现大多快递员明知不能发活物的规定，却装作“视而不见”的做法也有。

中通相关负责人周先生表示，中通与商家签订了协议，如今商家违反了协议规定，要追究商家的违约责任。周先生说，中通与千万家商家合作，一方面通过协议来约定，一方面通过抽检的形式来确保快递的安全规范。“包裹的量这么大，不可能每一件都拆开检验，但是散件每一件必须要拆开查验。”

事实上，这样的情况基本是目前快递业的行规。多家快递公司相关负责人告诉记者，一般快递企业会把客户分成两大类，大客户和小客户，一定时期内寄送包裹达到一定的量才能够成为大客户，与大客户签订的协议中，就会明确提出，要严格遵守国家相关法律，不能寄送国家明确的禁限寄物品，以此来保证快件的安全。

不过，也有法律人士认为，快递光靠一纸协议来约束商家，约束力度较小，很难防止出现“毒快递”事件。

律师：

商家和快递违规 商家仍要举证收到的并非死体才能索赔

北京安博（成都）律师事务所律师陈军认为，根据邮政相关法律法规，快递公司在收件时，无论数量多少，必须拆开查验货物，而该快递公司存在管理疏忽，没有查验寄送物，寄送了本没有资质寄送的物品，应当受到行政处罚。

另一方面，商家明知道快递公司没有资质，采取隐瞒欺骗的手段达到寄送活体动物的的目的，也应当受到相应处罚。

尽管如此，在陈军看来，买家要想得到赔偿，必须要举证证明在收到包裹时，刺猬是死亡或者受伤的。如果不能举证，那么，索赔难度比较大。若没录制视频，可以通过目击人证等方式举证。

华西都市报记者李秀江

原标题:网购2只刺猬一死一伤 活物邮寄遭遇维权难