随着排队人数的快速增加，现场也一度陷入混乱。

参展者韩文告诉澎湃新闻，他上午10点到达现场，看到排队现场一片混乱，乃至不少原本应该走专门通道的携宠者，也都和其他参展者走了普通的观众入口，不少人因此还与现场保安起了冲突，“一开始还管，后面都不管了。”

记者注意到，上午10点42分，“亚洲宠物展”官方微博发出“紧急通知”，提醒将视情况停止现场售票，并再次“恳请大家不要将宠物带到现场，以免中暑有生命危险！”

包括韩文在内的多位参展者质疑，主办方存在现场标示缺失、秩序维护失控等严重不足，导致排队者不清楚情况，错排队伍，延长了排队时间。韩文还表示，主办方不开放地下车库，导致不少人需要带狗下车排队，而当天的最高气温超过35℃，很多狗都难以在烈日下承受这一温度。

不少人也指责称，现场防暑措施严重缺失，“连喝水的地方都没有”。

中暑的宠物狗。

主办方：已多次呼吁勿携宠同行

8月21日下午，亚洲宠物展主办方万耀企龙展览公司市场负责人吴金华向澎湃新闻证实，20日当日确实出现了多只狗中暑的情况，其中两只狗死亡，“一只金毛，一只斗牛。”

吴金华介绍，主办方此前就预计到了这一情况，已经做过多次呼吁。

事实上，记者注意到，在8月18日晚间，亚洲宠物展官方微博便曾发出提示称，因为预售爆棚以及预计周末气温将飙升到37℃高温，“出于对各位宝宝生命安全负责的考虑，我们强烈呼吁，建议大家不要把宠物带到现场以防宠物中暑。”

8月20日上午7点许，该微博再次发出提示称，“请大家做好防暑降温准备，考虑宠物安全尽量不要带来现场以防中暑”。而在当天上午10点42分，其再次发出“紧急通知”，提醒将视情况关闭现场售票，并再次“恳请大家不要将宠物带到现场以免中暑有生命危险”。

一些爱宠者也认为，出现这样的意外事故，宠物的主人应该负有责任。

秦晨回忆，她在排队时看到旁边一只黑色拉布拉多犬突然气喘起来，就赶紧提醒主人，但是“他不当回事，还在那儿继续排队！”韩文也认为，现在许多养宠物的人士，缺乏基本常识。