“你打算什么时候去付掉这笔欠费?”记者问。该居民情绪激动地说:“谁欠他们的钱?我还怀疑是他们恶意坑蒙我的,我才不去交这笔钱呢!”
被告知要记入诚信档案
邵先生是在3月11日上午收到那张穿越16年的水费欠账单的。当天下午,他就去所在区域的自来水公司武宁路营业所,找工作人员了解详细情况。
“当时工号为16186的杨姓营业员查阅电脑后告诉我,是2007年7月欠的费。他的态度倒是很诚恳,说要将此事转告领导,下一次的账单中不会再出现欠费通知,而且还向我道了歉。”邵先生觉得营业所工作人员这个态度很好,就回家了。
可是,5月份收到账单时,说好不再出现的12.85元欠费,再次出现在单据上。
“我有点生气,于是在5月13日,我再次来到自来水公司武宁路营业所,并带上十余年的所有水费单,找他们理论。但是这一次遭到他们的推诿搪塞,说不属于他们管辖。工作人员戚某叫我到大场营业所交涉。而且告诉我,如果不补交这笔钱,就会记录到我的诚信档案上去。”邵先生有点担忧。
供水公司推来推去
记者了解到,公民的诚信档案里如果有不良记录,在申请银行贷款、升学、考公务员以及就任一些重要岗位时,都会受到影响。邵先生说,虽然他已经退休了,不良的诚信记录对他已经没有太大的影响,但是,他觉得清白做人,是他的底线。
“我不希望为了不明不白的12.85元,在自己人生档案里留下污点,一定要让他们解释清楚。”而自己明明是武宁路营业所辖区内的用户,武宁路营业所工作人员为什么又要叫他去宝山的大场营业所呢?5月13日当天,邵先生便与戚某发生了争执,这时另一名工作人员过来告诉邵先生,中午的时候有领导会打电话跟他联系。可是,邵先生一直等到下午5点,都没有等到他们领导的电话。
5月14日,邵先生写信给消保委投诉自来水公司。5月19日,他又拨打12315,再次投诉。然而,12315让邵先生拨打12345市民热线。
“当天上午拨打12345投诉后,当天下午,供水部门就来电话,说第二天有人跟我联系。可是,第二天来的是个检修水表的人,而且态度很不好。”邵先生的心头旧堵未去,新堵又添,于是他再次拨打12345。
邵先生说,可能是因为12345热线的干预吧,5月20日下午,他又接到供水部门的电话,一个姓陆的副站长叫他5月23日去南大路28号。










