非急诊全面预约 老年人担心：我们还能看上病吗？

今年年内，北京市属22家医院将全面实行“非急诊全面预约”，也就是患者到医院就诊，除非看急诊科，否则必须要进行预约。

预约，不仅是一种习惯，更是一种文化。欧美等西方国家，需要预约的事特别多：看病要预约，理发要预约，走亲访友要预约。如果你不预约，到餐厅吃饭可能找不到位置；到理发店等不到理发师。看病要是不预约，到了大医院里根本找不到合适的医生。习惯了预约，也能更合理的安排自己的生活。但是，在中国，更多人习惯了“突然袭击”，习惯了“随性而起”，预约看病的举措，刚刚放出风来，就让很多老年人心生忧虑。

杨女士：几十年习惯了现场挂号

“非急诊全面预约”这7个字频频出现在各大媒体上时，78岁的杨女士顾虑重重，担心自己今后挂不上号。

“我已经习惯了现场挂号。”杨女士说，年轻时，她很少生病。等到年纪大了，因为高血压、高血糖这些慢性病，需要经常去医院看病，但这么多年来，一直都没有采取过预约挂号的方式，都是到现场再挂号。“现在一声令下，突然就让我们全部预约挂号了，如果预约是一个发展方向，我们老年人也能理解。可是，不管是哪种预约方式，都需要借助现代化工具，我已经这么大年纪了，哪里有年轻人学习那么快？”

新的政策方向指明后，杨女士和老姐妹们都担心今后挂不上号。杨女士原来住在二环以内，她习惯到东单附近的一家大医院看病。前几年，她搬到了丰台区居住，但每个月看病、拿药，还是愿意到熟悉的医院，“年纪大了，就怕变化。去熟悉的医院，门诊科室如何分布我都一清二楚。”刚好小区里有开往东单的班车，每次看病时，她总能在班车上遇到原来的老街坊，大家聊着天，很快就到了医院，也不觉得路途远。

“非急诊全面预约”的政策还没有开始执行，杨女士和老姐妹们就发了愁：“我们手机都用不太明白，可怎么办？”有的老姐妹说，让你的孩子帮帮忙，用手机预约。杨女士倒也考虑过这个方法，可是孩子们工作都非常忙，“我是真的不想再给他们添任何麻烦。”杨女士说，退一步，就算孩子们能帮忙预约好了，但是到了预约就诊当天，万一早上起来感觉不舒服、不能去医院看病，取消也来不及了。“听说‘爽约’几次就要被列入‘黑名单’，那我以后看病岂不是更不方便了？”

老姐妹们议论说，好像是到了医院，现场也可以预约。可杨女士还是担心：“现场的挂号机我看到过，年纪大了，看到电子设备就犯迷糊，真的用不明白。”听说北京儿童医院的挂号机旁边有人帮忙，但那是儿童医院，老年人少；如果医院里都是老年人，工作人员怎么能忙得过来？

还有老姐妹说，看病是大事，要不然就让孩子们陪着一块儿去医院看病。杨女士觉得这个办法也不可行，“咱们年纪大了，经常跑医院。让孩子隔三差五地请假，那多影响工作啊。”杨女士现在的身体状况还不错，年近八旬，没有什么大病，“我就是血压高，到医院主要是开药。”东单附近的这家大医院有个便民门诊，挂这个号的多数是来开药的老年人。“今后改了，不知道便民门诊还在不在？政府部门能不能多为老年人考虑考虑？”