“总产值超400亿元的正佳集团从之前单一的租金模式,到现在的‘门票+租金’模式,再到未来的多层次混合收入结构模式,从供给侧改革的背景下出发,打造出新的企业发展驱动器与增长引擎。”作为正佳连接再造的第一责任人谢萌说。
2016年初,《广州市城市总体规划(2011~2020年)》获得国务院批复,该批复确认了广州的国际商贸中心地位,这也是广州城市定位首次上升到国际全球层面。与之相应,正佳身处的天河路商圈剑指世界级商业门户,这个总面积约4.5平方公里,商业面积超150万平方米的中心商圈,聚集了近20家大型综合体,其中正佳广场、天河城、太古汇位居全国前10位,到2020年,商圈商品销售总额将从千亿级跃升至万亿级。
在这个国际化一跃的最重要时刻,作为人类生活“第三空间”的提供者,国内商业购物中心必须积极拥抱并大胆推进供给侧结构性改革。只有提供更为优质的商、旅、文体验与服务,才能满足人们更高层次的物质与精神需求,引领消费大升级,这就是正佳试图为城市商圈进化和自身发展寻找的更高层次路径。
打造自有IP生态
未来的世界是年轻人的世界。数据显示,目前正佳广场主体的消费者年龄层为19~24岁,年轻人的消费占据了半壁江山。这得益于正佳常年不懈的聚焦年轻人,服务年轻人。
从早年的恐龙特展、哆啦A梦、HelloKitty,到近年来的同道大叔、猛鬼冰室、星海奇缘、疯兔乐园、61红鼻子节、红音乐节,各种主题活动不断,正佳广场成为“造节的高手”,将主题活动逐渐引向IP化和年轻化,这就是正佳生态变革的精准目标。正佳的团队做过深度调查,好玩、注重内容和精神体验正是现在年轻人的消费需求,正佳通过打造一系列的超级IP,吸引年轻人,逐渐形成粉丝粘性。
以“红音乐节”为例,正佳广场携手国内最大音乐社交平台“唱吧”、最大社交大数据营销集团“IMS新媒体商业集团”联合发起。利用网络平台和购物中心作为不同的展示场景,集结国内顶级泛音乐网红,打造50组红人、5000万粉丝参与的最强应援战,借助网红在社交媒体上的口碑、创造力和影响力,驱动强大粉丝群体的导向,将线上的“红人粉丝”和线下“消费群体”相互转化,把线上流量转变成线下商业价值。
2017年8月的暑期档,首届正佳国际小丑节欢乐上演,来自俄罗斯、乌克兰、泰国、菲律宾等“一带一路”沿线国家的滑稽艺术大师和民间滑稽高手云集于此,持续长达46天的活动覆盖整个暑假,成为正佳广场打造的最欢乐王牌之一。
就像谢萌讲过的,中国已经进入超级IP的时代,如果不能把自己变成一个超级IP,不能创造新内容,就失去了与消费者联接的机会,也就不可能帮助商家对接更多的流量。“而这些活动只是起点,通过举办一系列年轻化、IP化的活动,正佳的商业生态气质在发生改变,越来越‘人格化’,正佳已经不再单纯是一个购物中心的维度,它可以是一个旅游景点、一个文化地标、一个记忆符号”。