另有网友在看到结账单上有关于餐具的收费时,提出这样的疑问:" 餐具收费,不说不让收了吗 "。
记者了解到,按照《辽宁省消费者权益保护条例》,从2016年6月1日开始,餐饮业经营者应当免费提供符合质量标准和卫生条件的餐具,在显著位置明示其提供食品和服务的价格,对于违反条例规定,设定最低消费、收取或变相收取餐位费、消毒餐具费、开瓶费等不符合规定费用的,处五千元罚款。
" 较真 " 者:
有网友在认真看了结账单后指出,如果羊肉串按照小签子结账,那么结账单显示顾客点了10串羊肉串,而小签子则显示为8串,如此看来,商家还少算了顾客两串羊肉串的钱。 " 这真是史上最灵异的价格单。" 有网友这样评论到。
回应:新来的收银员对系统操作不熟悉又粗心
针对当事人、网友的关注和疑问,记者联系了刘一龙虾总店,23日下午,一位孙姓负责人与记者联系首先证实此事确实存在," 服务员发现账不对后赶紧把钱退给顾客了。" 孙先生表示,他告诉记者此事系工作人员偶尔出现的错误,绝非店里的招数和套路," 这是一个新来的收银员,对系统操作并不熟悉,再加上一粗心就出现了这样的情况。" 孙先生表示。
孙先生提到,该店服务人员的流动性比较大。因为店内结账按照类别和签子来算,有的服务人员刚到店中对规则不熟悉,难免会出现错误," 有时会少算了,有时也会多算,但这种情况还是极少数出现的。" 孙先生表示。
另外针对网友有关餐具收费的问题,孙先生表示,店内有一次性消毒餐具和自备的免费消毒餐具,顾客可以自由选择。
孙先生告诉记者,出现这样的错误如果自己是消费者,也难免会有同样的疑问,因此对给消费者和网友带来的困扰表示歉意,其委托本报向广大关注此事件的网友进行澄清和致歉。