事情发生后，商家在当地派出所、市场监管部门等协调下，进行了多次协商。

商家拿出了该手镯的进购单据表示，考虑到费女士的经济状况，可以在估价的基础上，再减少一万元，让费女士赔偿15万。但费女士并不承认，称自己只能赔付3万元。

经过多次协商，双方并未达成一致意见。店主林先生甚至对媒体说，费女士方面一会儿一个态度，让他们感觉不真诚。

7月1日，封面新闻记者通过电话联系上林先生的儿子，他介绍，截至目前双方并未谈妥，“现在我们唯一的办法就是起诉她，通过司法途径来解决了”。

封面新闻记者试图联系费女士了解其态度，但一直未能成功。据其他媒体报道，费女士方面也愿意通过司法途径解决。

律师说法

商家未标价未进行保护 应担主责

事情发生两天后，当天的监控记录被媒体曝光。从视频上可以看出，费女士穿着一件黑色衣服，左手挎着包来到柜台前，拿起一款手镯开始试戴。柜台后面站着两位女性工作人员。突然，手镯掉地上，惊住了周围游客和工作人员。

费女士在接受媒体采访时说，她将手镯戴上后，店员说这款手镯要30万，“我想我没有这个能力，所以我马上把它拽下来，结果不小心掉了”。

豪达（四川）律师事务所主任、法学博士、律师孙顺发表示，该起事件中，商家有两处明显的责任，一是未对商品进行标价，二是未对游客的人身财产安全进行保护。

孙顺发认为，商家销售商品，应对商品进行明显的标价，如果这款手镯旁有30万元的价格，费女士不会去试戴，就不会造成摔坏；

其次，商家作为手镯经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务，而这个安全保障义务，不仅包括保障消费者自身的人身、财产安全，还包括尽量避免消费者在选购商品时，因过失行为产生民事责任而导致的财产损失。

“商家并没有在硬质地面上铺设地毯进行保护，所以未尽到义务。”孙顺发说，“所以，商家应当承担主责”。

至于价格问题，孙律师认为不是重点，“如果游客觉得18万的价格贵了，可以申请外地的鉴定机构再鉴定嘛”。（图据网络）