许伟:有一种说法是,因为缺乏统一标准,导致三亚因拍摄婚纱照产生的纠纷比较多。实际上,就我们掌握的情况看,纠纷确实存在,但也只是个案。出台这样的标准合同,主要还是未雨绸缪,预防可能产生的纠纷。
新京报:这种纠纷原因主要有哪些?
许伟:其实每一个环节,都有可能出现纠纷。比方说对于摄影师技术的不认可,比方说因为事先缺乏约定,未订立规范的文书,导致“二次消费”产生时,买卖双方会有不同意见。
“实现政府与从业人员联动”
新京报:标准合同的订立经历了怎样的过程?
许伟:从筹划到最终出台,一共历时两年。经过市场调研,总结,然后跟消费者商家进行沟通,听取意见,拟出初稿,最后经过法律界人士修改。
新京报:什么时候正式进入市场渠道?
许伟:分成两个阶段,第一阶段是今年6月份到9月份,主要是前期推广,在部分影楼以及工作室进行试点,后期主要是宣传,到10月份起全面实施。
新京报:怎么保障实施效果?
许伟:标准合同是强制实施的,具体的实施效果,三亚市旅游委以及旅游警察都会介入保障。实际上,合同的推行只是第一步,接下来,我们将对婚庆行业从业人员全面普查与登记,实现政府部门与从业人员的联动。
新京报:对于三亚来说,这份合同的出台意味着什么?
许伟:标准合同的施行,是整个行业标准化三步骤之一。第一个步骤,从去年开始实施,就是对现有的婚纱摄影机构进行等级评定,第二步是颁布海南省婚礼服务规范,第三步是推行标准合同。在我看来,标准化就是规范化。
新京报:为什么要强制推行标准合同?
许伟:通过标准化建设提供标准化服务,最终将三亚打造成世界知名婚庆旅游度假目的地,这是我们的目标,也是标准合同的意义。
追访
旅游警察支队协调履约情况
在接受新京报记者采访时,三亚有婚纱摄影商家表示,标准合同中的条款,间接造成买卖双方事实上的不平等,“买方可以任意要求更换摄影团队,要求退款,卖方只能满足。”
对此,三亚市旅游委回应称,标准合同的制定,经过调研与论证,已考虑到买卖双方利益。在实际执行中,根据双方履约的具体情况,可由旅游委或三亚市公安局旅游警察支队协调。
北京泽永律师事务所律师王永杰介绍,标准合同,又称“格式合同”,指由一方当事人或者政府部门、社会团体预先拟订或印制成固定格式以供使用的条款。依据《合同法》规定,作为三亚旅游主管部门,三亚市旅游委有权制定格式合同,并依靠行政手段保证其实施效果。其表示,如果买卖双方有其他要求,可以附约的形式进行事先固定。在产生纠纷后,旅游主管部门和相关职能部门也应积极介入。