钱女士：“（瓶盖上面磨损是怎么回事情呢？）磨损是他们整箱整箱，这样，撞上去的，他们一车子大车子运过来磨损的。”

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消费者要求给满意的答复

钱女士说，这箱啤酒是这个月23号进的货，进价每箱19元，她卖2块5一瓶。生产日期是3月23号，保质期180天，还在保质期。发现问题后，那些工人来找过她好多次，要求给一个满意的答复。

钱女士说，她找过雪花啤酒的经销商，对方也派人上门看过，但是过了两天，还没有一个明确说法。

钱女士：“反正这个雪花啤酒，质量有问题，我跟他们反映，他们也没有给我一个答复。”

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雪花啤酒客服部：质量经过严格控制，可以放心饮用？

雪花啤酒浙江营销中心销售代表小邱：“（这些啤酒为什么会有这样的情况？）因为我是做销售的，这个问题我也回答不了你，我会跟公司联系的，公司有人会联系你们的。”

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雪花啤酒方：需要进行化验，还不能做出明确解释

出厂合格的产品，为什么会出现这样的情况？雪花啤酒方面表示，目前还不能做出明确解释。

编后语

钱女士后来反馈说，雪花啤酒方面派人上门道歉，说这个情况可能是产品运输过程中漏气了，并且赔偿了她22箱雪花啤酒。记者也跟雪花啤酒方面进行了核实，他们表示，赔偿确实达成了一致，至于啤酒没有满瓶的原因，他们要拿回工厂进行检测之后才能确定。