眼下，和售楼部签订的购房合同马上就要到期，如果到时候还不能把贷款、抵押手续办下来，吴建平就要面临房钱两空的现实。

代理律师付建介绍，《中华人民共和国残疾人保护法》明确规定，残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利。

付建表示，吴建平因为失去不能按指纹从银行贷款，房管局的过户等等手续都要求签字并按指纹，这属是强加给客户的。因为法律上规定，当事人签字确认或者盖章确认或者按指纹确认，也就是说在签字按指纹盖章过程中只需要签字当事人选择一种方式就行，并没有说这些同时进行。虽然没有法律强制规定，但是在这些行业内操作过程中都必须按指纹。尤其是对残疾人来说，他没有双臂，没有办法按指纹，这是一种明显的歧视，一种不平等的待遇。

付建认为，各职能部门应该从人文的角度，对残疾人在生活、就业过程中给予帮助、支持甚至是保护。他建议银行、房管等相关职能部门根据残疾人的残疾程度、身体属性，有一些配套的流程，对他给予支持的相关制度法律法规。

盲道被违法占压、出示了残疾人证明却无法免费坐公交和游览景区……生活中，像吴建平这样的因为身体上的残疾，正在承受各种不便的残疾人还有很多。虽然目前我们已经出台了多项保障残疾人权益的法规和措施，但残疾人权益保障机制的完善和落实仍然任重道远。河南省残联维权部秦姓工作人员表示，碰到这样的情况大家共同来呼吁，以后的话尽量出台一些细则性的，具体出台一些相关的好的政策，开展一些绿色通道啊，切实帮助残疾人。”