游客损失均由园方承担

昨天，记者从浦东新区人民检察院获悉，近日就案件暴露出的票务系统管理漏洞，检方已以建议形式通告了迪士尼运营方。对此，上海迪士尼乐园方面表示，此案件涉及第三方供应商，并非上海迪士尼度假区演职人员。为保障游客的个人权益，游客应通过度假区官方或官方授权渠道购买门票。

园方还表示，之前发生的游客损失均由园方承担，他们已经及时更新了电子门票修改的登录页面和所需密码形式，杜绝了此类现象的发生。

　　[游客质疑]

名为实名购票

进园却不核实

7月去过上海迪士尼的游客蒋小姐介绍，她和朋友就有这样的遭遇。通过某网站买了票，可当天到乐园大门口竟然发现不能使用。

蒋小姐和朋友质疑，实名制的票怎会不能用？根据迪士尼官网上的相关规定，购票时，购买人需提供相关身份证信息，一张身份证最多只能购买5张，入园时，需要携带购票凭证和购票时登记的有效身份证件原件。

蒋小姐说：“举个例子。用我的身份证为一家三口买了票，入园时我一定要在场，用身份证验票后才能带领其他两位家庭成员入园。这看着很严格的购票流程，怎么会出现上述情况？”

直到她们进了迪士尼，疑惑才解开。

“入园时的管理并没有那么严格。检票口的工作人员根本不核实身份信息，连核对照片的步骤也省去了。只要二维码能刷，就能进去。”蒋小姐说，如此看来，白某利用了一些漏洞，偷了别人已买却还没使用的票出售，其实迪士尼在执行相关规定上也有不足。