——２００９年，“我们增加的是你们想要的”

２００８年，扎克伯格在脸书官方博客上发表的４篇博文，全都是就隐私保护问题在向用户解释或道歉。２００９年，脸书推出了新的隐私保护工具。然而不少人反映新功能的使用晦涩难懂，甚至导致更多个人信息处于公开状态。美国联邦通信委员会就此开始对脸书进行调查。

——２０１０年，“我们确实忽略了这一点”

这一年，美国《华尔街日报》披露说，脸书网站漏洞可能让用户的真实姓名等私人信息被窃取。之后脸书迅速修补了漏洞，并宣布将重新设计网站的隐私设置方式。扎克伯格在《华盛顿邮报》发表文章说，“有时，我们前进的速度太快。脸书会让用户以更为简洁的方式设置保护自己的隐私。”

接下来的２０１１年、２０１３年，到２０１８年的“剑桥分析”公司数据泄露丑闻，扎克伯格仍在继续道歉，从“我第一个承认我们犯了很多错误”，到多次许诺尽快让脸书的隐私保护功能更加简单好用。

美国科技月刊《连线》杂志评论说，随着脸书的不断发展，网站的隐私设置就像迷宫一样让用户难以掌握，不断升级的结果是更多信息被默认为公开状态。“扎克伯格从未真正理解何为隐私，他认为人们最终会习惯与每个人分享自己的一切，他的商业模式也基于此。”

北卡罗来纳大学研究新技术社会影响力的著名学者泽伊内普·蒂费克奇表示，扎克伯格多年道歉仍没能解决问题还是源于公司的盈利动机和商业模式。此轮丑闻曝光伊始，她在推特上嘲讽说：“扎克伯格保证在‘未来数周’对个人隐私数据有更好监管，这个‘未来数周’已经过了８年了。”

蒂费克奇认为，此次个人信息泄露丑闻只是问题的一次集中爆发，议员质问、扎克伯格道歉更多是情绪的宣泄，最需要的是完善立法来保护人们的数据隐私，保护健康的网络公共领域环境。