写真集《佐川男子》照片
【一周休三天 带薪假不少】
谈到自己的薪资,阿部隆说,他在管理岗位月入15万日元(约合人民币9100元),除了每个月公司规定必须休息的9天到11天,他还有40天带薪假期。
由于工作辛苦且日本劳动力逐年短缺,快递业人手紧张。为了提升企业吸引力、减少离职率,佐川急便今年引入“周休三天”制度。
在此制度下,司机每天平均劳动时间定为10小时,长于“周休两日”制的8小时,即每周休三天,但总劳动时间不变。
与“周休两日”制相同,“周休三日”制的司机也采取倒班制,结合本人意愿和业务点忙碌状况确定工作日,收入水平不变。据说,另一家日本大型快递企业雅玛多运输也在考虑引入该制度。
雅玛多运输的车辆
【没精力多说一句话】
雅玛多运输的营业所距佐川急便营业所不远,也是30平米左右的房间,堆满大大小小的快递物件,工作人员紧张地忙碌着。快递员们时不时出来猛抽几口烟,再回去继续工作。
记者走上前和一名正在抽烟的快递员聊起来。
三十多岁的谷川(化名)也是因为喜欢运动,才选择了快递业。
谷川说,他的工作非常辛苦,从早上7点多就开始工作,一直持续到晚上7点左右,中午只有很短暂的休息时间,无法和记者讲太多。
对他来说,这一两分钟的抽烟时间十分珍贵,似乎跟记者多说一句话都耗费他太多精力。
【服务 细致】
日本的快递业非常发达。从电子产品、易碎物品到鲜花和活鱼等等,可快递物品五花八门,还有专门的冷藏服务。
针对易碎品,快递公司会细致包装,不仅贴上易碎品标识,还给葡萄酒标出方向,确保酒瓶口一直朝上。
在卸载货物时,快递员轻拿轻放,小心搬运,下雨天还会给货物裹上塑料包装纸,防止被淋湿。
【要求严格】
为了保证服务质量,几乎每家快递公司都有自己的制服和社训,整齐划一,对员工要求极为严格。
快递员会严格按照派件时间派送,偶尔出现差错、派件不及时,会郑重向客户低头道歉。
阿部隆说,佐川急便的快递员年龄大多在20岁到45岁之间,超过45岁很难在公司谋得正式岗位,只能选择打工。
风华正茂加上经常锻炼,难怪佐川急便的快递小哥普遍形象好。
阿部隆说,如果选择每天加班的话,他的薪水会更多,因为加班1小时的收入是1000日元到1200日元(约合人民币60元到73元)。不过,他显然更满足于目前的工作状态。
他告诉记者,虽然自己的收入在日本并不算高,但是平日都穿制服,除了房租和餐饮以外,也没有太多别的花销,做着自己喜欢的工作让他每天感到充实快乐。(文中图片除说明外,均为马峥拍摄;记者马峥,编辑吴铮,庄思齐对本文也有贡献,新华国际客户端报道)