一名排队卖号的女子说，她手里排到的30号要到下午能办理上业务，所以100就卖，随后还给了记者一张纸片，上面还用黑色圆珠笔写着“贷款排号”四个字，旁边还附着一组电话号码。

记者先后走访了哈尔滨住房公积金管理中心南岗办事处和香坊办事处，发现排队卖号的情况同样存在。

完善办件流程

杜绝“号贩子”还得从根来

难道排在后面的人，就办不上业务了吗？又是什么原因导致各个区想要办理贷款业务的人那么多呢？记者把几天走访调查的情况，反映到了他们的上级管理单位哈尔滨住房公积金管理中心。

工作人员解释，记者发现排队卖号的情况是偶发现象，其中最大的因素，和开发商的私人行为有关。

哈尔滨住房公积金管理中心信贷处副处长董哲说，个别开发商由于回款比较心切，所以这几天的量就比较多。办理公积金贷款都是一站式的，让市民来一趟就可以了，所以所有的手续会尽可能的一次办完，这样就造成了单个市民办理时间长，一天能受理完的人就相对减少，再加上办件员又需要仔细核查反复确认，就导致了排队等候的人变多。

一个人办理贷款的时间大概要二十分钟到半个小时，一个窗口一天大概能受理十余笔。这样根据办事处大小规模的不同，城区六个办事处每天大概能受理商品房一百二十余笔。

办理贷款业务进入了旺季，是排队号码商品化的一个因素，但并不是决定性因素，一个窗口单位的排队号码，变成了暗箱操作，一定程度上，也暴露了设备的弊端。

哈尔滨住房公积金管理中心计算机处处长刘广智说，叫号机这个系统当初在上的时候，没考虑到要用身份证，只考虑到了为大家方便，随来随取按照业务类型。

门前排队的现象他们不是不知情，只不过确实没有什么好的办法去管理，对于他们来说，修补漏洞和提高效率，才是从根源上解决问题的关键，也是他们唯一能改变乱象的手段。刘广智说，接下来打算把身份证和叫号两个系统结合起来，来杜绝票贩子。