比起软件的不完善,车辆管理上遇到的各式“尴尬”更让他们担心。和摩拜一样,租赁电动自行车也在遭遇被破坏、被别人用锁具锁起来、被别人拿回家去的情况。“我们也在想新的管理办法,比如给车子设置报警系统,车子如果超过一天没有上报数据,就会把它列为可能丢失的重点对象。而对于车子乱摆乱放的问题,我们已经在通过公众号,对使用者进行宣导,倡导他们把车辆摆放整齐。”
对此,享骑出行也已经在考虑建立信用体系,不把车子摆放整齐,或者破坏车子的行为纳入信息不良记录,提高这些人的使用成本。
据悉,租赁电动自行车已经在闵行地区铺设了近200个点,5000辆车子,而且正以每天10-15个点的速度在增加,之后还将把布点拓展到闵行之外的其他地区。到2017年年底前,总共将铺设6000个点,投入20万辆电动自行车,覆盖上海所有区域。
摩拜实施“信用积分”制
和享骑出行相比,更多的上海市民在街头注意到了一款橙红色轮毂、银白色车架、黑色车把的摩拜单车;许多年轻人微信朋友圈里,开始有朋友分享摩拜单车的照片、骑行轨迹和里程;打开电子地图,可以看到自己社区、公司周边,代表每一辆可用单车的红色光标每天都在增长变密。
但是,摩拜单车在车辆管理上遇到的问题更加严重。
相比于传统的租赁自行车,摩拜单车摒弃了固定车桩,允许用户将单车随意停放在路边任何有政府划线的停放区域。这样的做法给予了用户充分的自由度,但同时也出现了很多问题。上线短短4个月以来,摩拜单车就不断爆出车子二维码、坐垫等被人为损坏,车身被贴满小广告,甚至还有人将车子带回小区、公司和家中,上锁作为私用。虽然一开始就实行积分制,分数低于80分,价格则调整为5元/半小时,但面对较低的违规成本,很多人选择无视使用规则。
面对这样的尴尬,摩拜单车一个月前开始实施加强版“信用积分”制:每个用户默认100分信用分为起始分数,最高分10000,最低分数为0。如果持续违反单车使用规则而致使信用分数降到零时,该用户的账号将被永久冻结。连续两次因违规停车被扣分,亦将被封号一周。当信用分低于80分时,租用价格将调整至100元/半小时。同时用户可通过正常骑行、上报故障、举报违停等获得积分,信用分达到80分以上,则将恢复1元/半小时。
摩拜单车年底覆盖上海