（四）学校在培养未成年人全面发展，提升未成年人网络素养方面仍需加强

在我院审理的涉未成年人人格权案件中，部分未成年人在学校发生纠纷，未成年人或家长在网络上发表不当言论侵害未成年人合法权益，一定程度上反映出学校在引导学生和家长正确处理校园矛盾上存在不足。此外，疫情期间，学校普遍开展线上教学，部分案件中未成年人谎称学校通过网络缴纳学费但实际进行充值打款，反映出学校在普遍开展线上教学及相关活动的同时，引导未成年人正确用网、加强与家长沟通方面仍有不足。

（五）相关部门的工作职能有待进一步发挥

未成年人保护法规定了相关部门确定可能影响未成年人身心健康的网络信息种类，监督网络产品和服务提供者履行预防未成年人沉迷网络的义务等。案件审理中发现，相关行政部门在监督网络产品和服务提供者履行义务、做好网络信息内容分类方面仍有待提升，在落实未成年人网络保护工作中存在部门规章不完善、职能划分不够清晰等问题。

（六）全社会的未成年人保护意识仍需加强

案件反映出，全社会的未成年人保护意识，特别是在网络空间保护未成年人合法权益的意识仍需加强。如网络用户在网络空间中缺乏对未成年人特殊、优先保护的意识，造成对未成年人合法权益的侵害；各类社会主体对及时发现和处置危害或影响未成年人身心健康的信息重视程度不够；网络空间中有利于未成年人健康成长的优质内容供给仍不足。

四、强化未成年人网络司法保护的相关举措

北京互联网法院始终高度重视未成年人保护工作，坚持未成年人审判专业化发展方向。经过充分酝酿和深入调研，于2021年5月挂牌全国首个互联网少年法庭，集中审理涉未成年人网络纠纷，未成年人网络司法保护工作进入新阶段。