近日，许多玩家在社交媒体上反应PSN账户被盗，且盗窃者十分简单地就绕过安全系统的保护。如果消息属实，索尼将被迫紧急调整其客服工作及账户恢复机制。

其中最引人注目的案例是记者兼播客主持人科林·莫里亚蒂的账户遭黑客入侵。据他所说，曾有人提前预告要夺取他的账户，而此事在不久后便真的实现了。后来他通过自己在PlayStation内部的人脉才得以恢复访问权限，但大多数普通用户并没有这种能力。

根据社交媒体平台用户的陈述，黑客似乎只需知道PSN ID以及至少一笔过往交易的信息。之后，他们便联系索尼客服，冒充账户主人，成功更改邮箱地址。最麻烦的是：在此过程中，双重认证可能会被自动关闭。

在此背景下，用户建议至少不要在社交媒体上公开显示PSN ID，并密切注意关联账户邮箱的安全。但显而易见，首要责任在于索尼，账户恢复系统不应让基本防护机制如此轻易被绕过。尤其讽刺的是，此事恰恰发生在索尼积极讨论PlayStation未来及新服务之际。最终，这个困扰索尼多年的安全问题再次成为舆论焦点。