2019年3月29日，中国互联网上网服务行业协会年会在合肥顺利举办。会上，全国协会研究室主任高东旭先生解读了《2018中国互联网上网服务行业发展报告》，对行业出现的新趋势、新业态、新经验进行了总结梳理。报告显示2018年中国互联网上网服务行业整体延续了2017年的下行态势，转型升级工作从快速发展期步入提质增效的深水期，内部竞争压力和外部不断变化的市场需求给行业提出挑战的同时又带来无限的机遇。

截止到2018年12月，全国上网服务行业场所约为13.8万家，全国营业场所中的上网终端保有量达到1280万台，场所数量和终端数量较2017年继续缩减。但终端硬件质量更新换代，性能得到很大提升，朝着大内存、大屏幕、高性能等高配置发展。社会价值方面，互联网上网服务行业2018全年贡献营收706亿元，较2017年收紧2亿元。

社会价值方面，2018年上网服务营业场所对于网络文化产业（网络游戏、网络视频、网络直播、网络音乐、网络文学等）、电子商务产业、电子竞技产业、IT信息软硬件产业等产业产值带动达到1220亿元，其中电子竞技产业蓬勃发展，带动辐射效应明显。2018全年全行业新增投资约45亿元，2018年行业设备更新频率有所降低，预估全年行业主机设备更新约250万台，直接带动相关产业产值增加超过4000万元。

我国互联网上网服务行业用户规模约为1.18亿，与2017年基本保持持平。2018年全年上网服务场所开机次数达到57.2亿次。2018年，在文旅部和上网服务行业协会的大力推动和支持下，上网服务行业积极转型升级，通过丰富场所服务类别，积极拓宽目标人群。公共文化服务的深度开展和电商融合带动了部分女性群体和老年群体进入场所用网。但是由于2018年场所数量大幅精简，场所内容供给较为乏力，移动端游戏盛行等因素的综合影响，部分重度游戏玩家流失或者减少了出入上网服务场所的频率，导致总体开机次数下降。

行业经营模式方面，《报告》指明2018年上网服务行业经营业态更为丰富，“手游咖”、电子竞技场馆、电竞酒店、自助网咖等模式的兴起加速了行业经营模式的多样化，云技术在行业的落地应用也将给行业注入新的动力，重塑行业生态。同时，在顶层政策角度，行业规范性建设取得重大成果，相关标准性文件的陆续出台和落地为上网服务行业转型升级，提高社会形象保驾护航。此外，通过制定上网服务行业团体标准乃至国家标准还将有力推动整体标准化建设工作。